Режим работы автовокзала с 05:40 до 21:45
На нашем сайте вы найдете наиболее точное расписание автобусов для автовокзала г.Барнаула, а также информацию и новости автовокзала. На сайте вы можете задать вопрос сотрудникам автовокзала.
Входная > Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Вопрос : Если вы выезжаете в Казахстан.......
Ответ : Вы обязаны иметь при себе паспорт гражданина того государства, каковым вы являетесь. В течение поездки вам предстоит пройти таможенный, пограничный, миграционный контроль.
Вопрос : Если возникла ситуация, в которой Вы не знаете как поступить...
Ответ : Вам следует обратиться за помощью к дежурному по автовокзалу, который поможет вам разобраться в сложившейся ситуации и найти правильный выход.
Вопрос : Вы потеряли свой багаж или личные вещи............
Ответ : Обратитесь к дежурному по автовокзалу.
Вопрос : Если Вы опоздали на свой рейс
Ответ :

Необходимо сдать билет в кассу не позднее 3 часов после отправления рейса и купить новый билет.

Вопрос : Вы неправильно назвали станцию назначения, но кассир уже выбил вам билет
Ответ :

В этом случае производится возврат билета по общим правилам.

Вопрос : Если автобус сломался в пути.....
Ответ : Вы должны на ближайшей автостанции приобрести билет для дальнейшего следования. Деньги за билет со сломавшего автобуса вам обязаны вернуть по первому требованию либо предприятие - владелец автобуса, либо в месте приобретения билета. Возмещение морального и материального ущерба(помимо стоимости билета) может быть предъявлено только к предприятию - перевозчику.
Вопрос : Если вы решили взять с собой собаку..............
Ответ :

Вы должны взять справку с ветлечебницы, приобрести проездной билет на последнее место в автобусе для себя и багажный билет для вашего питомца. Обязательно наличие: ошейника, поводка и намордника.

 

Вопрос : Если вы имеете претензии к работе служб автовокзала.....
Ответ : Оставьте запись в книге жалоб и предложений, которая находится у дежурной по автовокзалу. Не забудьте указать ваш адрес и вы обязательно получите ответ.
г. Барнаул, пл. Победы, 12
 
Продажа билетов