Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Анна 4 июля 2025
    Здравствуйте! Хотела бы уточнить следующий момент : если при покупке билета через сайт в графе «Место» указано «Без места» — что это означает? Занимаем любое свободное или как? Рейс от 05.07.2025 в 4:15 Барнаул-Горно-Алтайск (7891 Толмачево — Манжерок)Буду признательна за ответ.

    Здравствуйте. Это означает, что номер места будет определено при посадке в автобус: занимаете свободное от транзитных пассажиров место. При этом наличие свободного места гарантировано.
  • Елизавета 4 июля 2025
    Здравствуйте! Пункт назначения Село маяк, чарышский район, подскажите пожалуйста какой билет нужно приобрести? Боюсь ошибиться

    "Маяк (поворот)" Чарышский район
  • Ольга 4 июля 2025
    Добрый день. Подскажите со мной едет ребёнок 2года. Ему нужно покупать билет? Поеду с Барнаула до Новосибирска.

    Добрый день. Да, на междугородных рейсах все пассажиры должны быть с билетами. При этом,   большинство Перевозчиков предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В Вашем случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с  предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета. Список  маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен  на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками».
  • Елена 2 июля 2025
    Здравствуйте, есть ли камера хранения на автовокзале не ж/д, и сколько будет стоить?

    Да, есть. Режим работы с 6-00 до 20-00 с четырьмя техническими перерывами Стоимость хранения багажа 100 рублей в день. подробности на нашем сайте в разделе "Услуги"  
  • Елена 2 июля 2025
    Здравствуйте! На автовокзале г.Белокуриха продали билет на рейс Белокуриха-Барнаул без предъявления паспортных данных, могут ли не допустить к посадке с таким билетом?

    Здравствуйте. ДА, на указанный рейс нет обязательного условия наличия паспорта.
  • Владимир 1 июля 2025
    Приобрел билет на рейс Барнаул АВ — Толмачево. Возможно ли осуществить посадку по пути следования автобуса вблизи п. Среднесибирский?

    Посадка осуществляется в том пункте, от которого приобретён билет.
  • Николай 30 июня 2025
    Можно ли мне проехать без сопровождения взрослого человека от Барнаула до белово

    Здравствуйте. Вы не сообщили свой возраст Николай. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей).
  • Ольга 30 июня 2025
    Где надо купить билет до Усть-Каменогорска на автобус следующий Барнаул-УстьКаменогорск если я проживаю в Змеиногорске

    Вы можете купить билет на нашем сайте, либо на сайте e-traffic.ru, либо в кассе автовокзала г.Змеиногорска.