Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
11 августа 2017
Почему в рейс выпускаются автобусы грязными, пыльными, с неработающими ремнями безопасности, с задержками в отправлении??? Автобус Барнаул — Бийск отправление 8:00, 10.08.2017 года не соответствуеть требованиям для перевозки пассажиров.Уважаемая Татьяна. После проведенного предварительного разбирательства установлено, что автобус был чист и исправен, Вас возмутило состояние багажного отсека. Надеемся, что Ваша поездка закончилась благополучно и багаж доставлен с целости и сохранности. Тем не менее Ваша жалоба передана Перевозчику для рассмотрения и ответа по существу. Если у Вас остались претензии к состоянию Вашего багажа (после получения) и т.п. рекомендуем направить их Перевозчику (его наименование указано в билете). -
7 августа 2017
С какого числа произошли изменения в правилах перевозки мелких пород собак до одного киллограма ,и требования при посадке ветиринарной справки? Второго числа при посадке на автовокзале. главный на собаку мини той терьер вес один киллограм просили предьявить ветпаспорт и переноску- собака привыкла ездить в дамской сумке где и находилась,Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» (утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Уточните: на какой рейс Вы осуществляли посадку, когда у Вас потребовали справку? -
7 августа 2017
Добрый день! Подскажите пожалуйста, нужно уехать из Барнаула в Семей ( Казахстан), Где можно посмотреть расписание автобусов, туда и обратно ( из Семея ). И как лучше купить билет? не посредственно в кассе или можно по интернету и каким образом это все работает ( если купить по интернету, то что нужно ( какие документы) предоставить при посадке в автобус)? И при пересечение границы, какие документы нужно предоставить, если ехать на автобусе? Спасибо!Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:- выбрать станцию прибытия:
-
7 августа 2017
моему ребенку 3 года ,я должна приобрести билет?Если Вы собираетесь осуществить поездку на автобусе междугородного сообщения, то да. -
7 августа 2017
Здравствуйте, если я встречающий, то как узнать, куда конкретно подъедет автобус?Платформа высадки пассажиров находится перед зданием автовокзала. -
6 августа 2017
Здравствуйте,я слышала такую новость ,что с 3 августа необходимо приобретать билеты и на детей любого возраста.Но на вашем сайте такой информации нет. Скажите детям тоже необходимо приобретать билеты на проезд?Здравствуйте, Ольга. При проезде с детьми в автобусе междугородного сообщения пассажир обязан приобрести «детские» билеты на одного (или двух) ребенка в возрасте не старше 12 лет. Если детей более двух, то для третьего и последующих детей приобретаются билеты за полную стоимость.Документом, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль при посадке в транспортное средство и на линии, является – Свидетельство о рождении.
-
6 августа 2017
Здраствуйте почему с моей жены взяли плату за ребенка которому нет двух лет? И надо ли покупать билет? Если да то почему?Здравствуйте. С правилами перевозки детей, следующих вместе с пассажиром можно ознакомиться в разделе «Информация для пассажиров», на странице «Проезд с детьми». Оперативная справочная информация по тел. 61-79-79. -
6 августа 2017
здравствуйте , рейс барнаул-томск 5 августа 21.20 будет остановка в аэропорту толмачево, можно ли купить билет на этот рейс из толмачево до томска и где будет стоянка автобусаЗдравствуйте, Валентина. Барнаульский автовокзал не осуществляет продажу билетов из Толмачево (аэропорт).