Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Алена 14 марта 2025
    Здравствуйте. Как купить билет с выездом из Новосибирска до Барнаула? Система выдает только, что можно брать билеты из Барнаула?

    Добрый день, Алена. На сайте E-traffic.ru  Вам следует выбирать пункт отправления "Новосибирск".
  • Елена 13 марта 2025
    Не могу восстановить доступ не приходит соо

    Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru.
  • Аноним 13 марта 2025
    расположение мест в автобусе 39 мест

    Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах».
  • Егор 13 марта 2025
    Возможно ли рейсовым автобусом отправить только багаж (по Алтайскому краю)?

    Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Ольга 12 марта 2025
    За сколько до дня отъезда начинают продавать билеты на рейс?

    Продажа билетов начинается за десять дней до отправления.
  • Олеся 12 марта 2025
    Мой вопрос почему не опубликовали ?

    Ваше обращение направлено Перевозчику, чей автобус выполнял указанный рейс, для принятия мер и ответа на Ваш электронный адрес.
  • Марина 12 марта 2025
    Здравствуйте! Почему система отказывает мне в покупке билета на 27.03 в Белокуриху?

    Здравствуйте, в соответствии с требованиями законодательства продажа билетов начинается за десять дней до отправления автобуса.
  • Светлана 12 марта 2025
    Может ли ребёнок 9 лет поехать без сопровождения взрослого по маршруту Барнаул-Староалейское?

     В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет.