Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
17 апреля 2026
Здравствуйте, я купила билет онлайн, мне его на кассе забрать нужно?Билет вы можете распечатать билет самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
16 апреля 2026
Здравствуйте, подскажите пожалуйста не планируется ли в этом году возобновить маршрут Барнаул-Караганда? Заранее спасибо 💐Здравствуйте. Прямого (беспересадочного) сообщения Барнаул - Караганда не планируется. Однако, с 20 апреля на летний период возобновляется возможность доехать до Караганды с пересадкой в Павлодаре. С 20 апреля на рейс по маршруту «Барнаул – Павлодар» (отправление в 20:00 через день) можно приобрести единый билет от Барнаула до Экибастуза или Караганды. Пересадка на рейс до Караганды организована в Павлодаре, места для транзитных пассажиров зарезервированы в момент покупки билета. -
14 апреля 2026
В типе билета Общий входит багаж?Нет. Багажная квитанция (билет) - самостоятельный билет. На сайте приобретается одновременно с основным. -
13 апреля 2026
Здравствуйте. Я, Гамоюнова Анастасия Андреевна, 8 апреля приобрела заранее билет на рейс: Барнаул АВ (Площадь победы 12А) — Новосибирск (м.Речной вокзал), на 10 апреля, в 11.10, 7 место (серия/номер билета: 2201342201/4246604) для Хадиевой Людмилы Ивановны.В связи с огромной пробкой, Людмила Ивановна не успела на рейс. Прошу вернуть денежные средства. Спасибо!Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». -
13 апреля 2026
Хотел оставить жалобу на водителя по маршруту артыбаш Барнаул, куда можно обратиться ?Добрый день. Жалоба на действия водителя может быть подана:- Перевозчику – его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе,
- контролирующим органам:
-
13 апреля 2026
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможен ли проезд с автовокзала Барнаул до сел Красный Май, Чернопятово, Касмала (все Павловского района) очень надо для диплома…Здравствуйте Дарья. Вы можете самостоятельно получить всю информацию (тем более полезно для подготовки диплома) о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
10 апреля 2026
Прошу вернуть деньги за билеты в связи с ошибкой в адресе отправления . Номера билетов : 42485834248582Кроме номера билета следует указать и серию его. В принципе: в чём ошибка? Поясните пожалуйста... -
6 апреля 2026
Автобус Барнаул -Петропавловское АО 963 22гос номер, в ужаснейшем состоянии , салон весь грязный, сиденья в пятнах сесть нельзя, стоит стойкий запах курева. Что за неуважение к людям, как можно выпускать его на линию?Ваше обращение направлено Перевозчику, чей автобус выполнял данный рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес.