Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
8 августа 2026
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли поменять билет на другое время?Здравствуйте! Обмена билетов не существует. Вам следует сдать текущий билет с удержанием и купить новый. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".
-
7 августа 2026
Добрый день, подскажите, возможно ли сразу, при покупке билета до Павлодара, приобрести и обратный билет? На сайте e-traffic купить билет оттуда до Барнаула невозможноЗдравствуйте. Билет на автобус, отправляющийся из Павлодара, можно приобрести только в Павлодаре.
-
6 августа 2026
Нужно ли покупать ещё отдельный билет для багажа при покупке полного билета по маршруту Барнаул -Усть-СемаПолный билет - это значит билет для взрослого пассажира. Для багажа приобретается багажный билет (квитанция).
-
6 августа 2026
Здравствуйте,приобретённые мной билеты были повреждены.Несмотря на повреждение, на билетах сохранилась большая часть информации, в том числе читаются дата отправления,места, а также иные данные, позволяющие идентифицировать билеты.Дата отправления: 07.08.2026.В связи с вышеизложенным прошу:Разъяснить порядок действий в данной ситуации.Сообщить, возможно ли использование повреждённых билетов для поездки.При необходимости оформить дубликат билетов либо предоставить иной способ подтверждения права на проезд.Указать, какие документы необходимо предъявить для решения вопроса.Готов(а) предоставить повреждённые билеты и документ, удостоверяющий личность, для проверки содержащихся на билетах данных.Прошу рассмотреть обращение в кратчайшие сроки, так как дата отправления — 07 августа 2026 годДобрый день! Вам необходимо обратиться к дежурному администратору перед отправлением рейса.
-
5 августа 2026
Как доехать с петровки до горно алтайскаАвтовокзал не располагает данными " о проезде от с.Петровка до Горно-Алтайска".
-
5 августа 2026
Пожалуйста подскажите какие рейсы ходят из Кытманово в Барнаул и по времени во сколькоЗдравствуйте, Андрей. Вам нужно обратиться на автостанцию с. Кытманово тел. 8-923-753-20-02.
-
3 августа 2026
Здраствуйте! Как поменять данные пассажира в билете. Неправильно написано имяВам следует вернуть билет и оформить его правильно.
-
3 августа 2026
Как отказаться от билетаЗдравствуйте. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат".