Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
24 сентября 2026
Здравствуйте, пожалуйста, отремонтируйте вывеску на автостанции Южная! Раньше была такая красивая, а сейчас вообще неочень, вероятно многие думают,что она не работает! Спасибо!Здравствуйте. Спасибо за неравнодушное отношение. Да, у нас планируется проведение косметического ремонта автостанции. -
23 сентября 2026
Здравствуйте. рейс Барнаул — Толмачево (Новосибирск) по 2 октября включительно около 15 рейсов в день, а с 3 октября всего 3. Это постоянное изменение или будут добавлены еще рейсы?Здравствуйте, продажа билетов начинается за 10 дней до отправления. 23 числа увидите все рейсы на 3 октября -
23 сентября 2026
Добрый вечер! Сегодня в автобусе Барнаул-Рубцовск 6:40, забыла пакет с вещами. Куда мне можно обратиться и как получить свои вещи. Диспетчер при моём обращении ни чего внятного ответить не смогла.Здравствуйте. Обращаться нужно к Перевозчику, выполнявшему указанный рейс (информация о нём содержится в билете). Ваш пакет найден. Лежит на автостанции Рубцовск у диспетчера. -
21 сентября 2026
Здравствуйте, за сколько дней приобретается билет онлайн по маршруту Барнаул Белокуриха? Возможно ли выбрать места заранее и как это сделать?Продажа билетов начинается за десять дней до отправления автобуса (в том числе на указанном маршруте), за исключением тех маршрутов, на которых Перевозчик разрешил продавать билеты на большую глубину. -
21 сентября 2026
Могут ли водители автобуса маршрута Барнаул — Новосибирск высадить в Бердске, если его нет в маршруте (в маршруте только например до речного вокзала или жд/вокзала)»?Лина, если Вы едете на поезде или летите на самолете тоже полагаете, что можно высадить пассажира на остановочном пункте, которого нет в расписании? -
21 сентября 2026
Здравствуйте, у сына только электронный студенческий билет. Достаточно ли для подтверждения скидки ( где она есть) предъявить при посадке на рейс информацию о студенческом билете с госуслуг? Куар-код этого студбилета в приложении госуслуг не отображается, только текстовая информация.Здравствуйте Наталья. А как можно идентифицировать по "текстовой информации", что этот студенческий билет принадлежит Вашему сыну? Если идентификация возможна, то такой вариант допускается. -
21 сентября 2026
Сдать билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
21 сентября 2026
Водитель отказался брать с автостанции западнойЮрий, уточните обстоятельства: наличие билета (номер и серия билета), рейс на котором случился инцидент.