Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
15 сентября 2026
Здравствуйте, подскажите есть ли скидка на проезд Барнаул Шипуново студентам? И как можно её получить по электронной покупке билета?Здравствуйте. На запрашиваемом Вами маршруте льгот для студентов Перевозчиками не установлено. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. -
15 сентября 2026
Здравствуйте, как оплатить багаж?Багажный билет он-лайн приобретается одновременно с основным пассажирским билетом. Если Вы одновременно не приобрели по какой- то причине, то отдельно багажный билет (квитанцию) можно приобрести в кассе на автовокзале. -
15 сентября 2026
В какой срок вернуться деньги за билетЗдравствуйте, возврат денежных средств на карту осуществляется по условиям банка (как правило в течение 10 дней), уточняйте у консультанта банка. -
14 сентября 2026
Подскажите, покупаю билеты Барнаул АВ — Манжерок, рейс 3756. Где располагается остановка, если мне нужно на курорт?Вам следует выбрать остановочный пункт "Манжерок ГЛК", остановка в с. Озерное ул Центральная 9 -
14 сентября 2026
Добрый день! Автобус Белокуриха-Яровое отправляется из Барнаула в Яровое в 23-55 часов согласно расписания. Возможно ли приобрести билет перед отправлением автобуса или нужно купить заблаговременно? Возможна ли посадка на станции Западная? Спасибо за ответ заранее.Добрый день. Билет нужно приобрести заранее (можно по сети Интернет) т.к. кассы работают до 21:50. На ОП "Западная" посадки на указанный рейс нет, т.к. станция в это время не работает. -
14 сентября 2026
Здравствуйте. Хотелось бы спросить по поводу междугородних рейсов.Почему автобусы выезжая в рейс едут в таком состоянии. Я конечно понимаю что нужно экономить на всём, но не включать кондиционер в жару это просто не нормально. Вчера точнее 11.09 26 рейс Завьялово- Барнаул 573 по времени 15.20 Не включил кондиционер, в автобусе все обливались потом, и дышать было нечем . После рейса было очень плохо. Так же нельзя с людьми. Вентиляторы работали но от туда выходил горячий воздух.Очень часто приходится перемещаться этим рейсом. И в этом автобусе знаю точно работает кондиционер. Не первый случай, в этом году что шофера его не включают.И ещё один момент, очень сильно не понравился. Может женщина напишет вам жалобу. Ехала она с Завьялово, куплен билет на вокзале до Ребрихе. Но шофёр не заехал на вокзал и высадил пассажира на трассе. С каких пор у нас так можно поступать с людьми. Есть же какой то регламент по перевозкам. От вокзала до вокзала. Получается что, ехали мы в вонючем, пыльном автобусе, кругом залеплено вонючими жевачками, вонь не сусветная, ещё и в жаре 35 градусной. И обидно за женщину. Случись бы со мной такая ситуация, я бы не вышла на трассе. Он обязан был заехать на вокзал, тем более что куплен билет на вокзале. И это тоже не первый случай, такое уже было, только в Павловск почему то не захотели заехать. Но две женщины заставили шофёра ехать на вокзал. Шофера хорошие, но нужно наверное инструктаж провести. Все эти замечания не просто так, мы же люди, не какой то скот что бы нас так перевозить. Опасно когда сильно жарко в салоне.Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для проведения служебного расследования и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
14 сентября 2026
Здравствуйте, почему не остановился автобус с Калманки на 16:20 13.09.2026 в с. Бураново стояло человек 8 автобус полупустойВаше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для проведения служебного расследования и ответа по существу. -
14 сентября 2026
Добрый день! Купили на сайте Автобус электронный билет, на имя Афанасьев Дмитрий Анатольевич, на 17.09.2026 в 06.15 по маршруту Барнаул-Белокуриха, но электронный билет не можем скачать, оставляли свою почту, также билет не пришел на почту, оплата прошла, хотели бы узнать оплата прошла, билет наш???????Добрый день. Оплата прошла Ваше место № 8.