Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
17 марта 2024
При покупке билета онлайн произошла ошибка. В паспортных данных одна цифра не верная. Что делать?Ничего. В следующий раз будьте внимательнее. -
17 марта 2024
По расписанию и информации с автовокзала должен быть рейс с с. Ильинки до Барнаула 17.03.24 в 9.20. однако ни какой транспорт не пришел. Промерзли с ребёнком, всё зря. Хотя звонил на автовокзал Барнаула и уточнял информацию три раза. Для чего и для кого тогда это расписание. Буду готовить обращение в надзорные органы.Здравствуйте, Никита. Указанный Вами рейс обслуживает перевозчик с. Павловск ООО "Транзит". Ваше обращение направлено перевозчику для выяснения причины не прибытия автобуса в соответствии с расписанием, принятия мер и ответа по существу на Ваш электронный адрес. -
17 марта 2024
Здравствуйте. Когда будет продажа билетов рейс на Кемерово 8 апреля?Здравствуйте. В соответствии с Правилами перевозки пассажиров продажа билетов на рейсы осуществляется не менее чем за 10 дней до отправления автобуса. -
17 марта 2024
Вчера, 15.03.24 ехали на автобусе Барнаул — Новосибирск ООО «Пассажирскиеперевозки», ИНН 2223582451, водитель автобуса попал в аварию, по итогу до пункта назначения нас не доставили, пришлось тратиться на автобусы + такси, просьба вернуть средтсва за 2 билетаПеревозчик должен обеспечить доставку пассажира до соответствующего остановочного пункта. Если этого не выполнено, то Вы вправе, в соответствии с действующим законодательством, обратиться к Перевозчику с Претензией о возмещении затрат. -
17 марта 2024
Что делать если опоздал на автобус? Можно ли потом сдать билет и вернуть деньги?Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
15 марта 2024
Где взять парольВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
15 марта 2024
Здравствуйте, правда ли, что закрывается автовокзал Барнаул «Южная»? Если да, то по какой причине?Здравствуйте, пока этот вопрос обсуждается с Администрацией Центрального района г. Барнаула. Автостанция продолжает работать в штатном режиме. -
13 марта 2024
покупая и оплачивая электронный билет, нужно ли обменивать его в кассе на бумажный вариант?Нет, если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!