Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
6 ноября 2024
02.11.24г. при приобретении билета на 04.11.24г. до г.Новосибирск я дважды заострила внимание кассира Кузьминых А.В. оформить мне билет у окна. Для меня это было принципиально важно и никогда ранее при междугородних поездках не вызывало проблемы, поэтому возражения «мы не знаем как расположены места в автобусе» не принимаются! Для меня было, мягко скажем, неприятной неожиданностью, когда села в автобус, что мое место у прохода. Я очень рада, что кассир Кузьминых обладает отменным здоровьем, только вышла с отпуска, но для меня поездка из-за нее обошлась приемом дополнительных мед.препаратов. При информировании отсутствия мест у окна, я бы 100% приобрела билет на другое время или уехала в Новосибирск на электричке.Уважаемая, Татьяна. Для проведения административного расследования просим Вас предоставить серию и номер билета, либо информировать о времени отправления рейса и номере места. -
5 ноября 2024
Стоимость билета Барнаул — Горно-АлтайскВы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
5 ноября 2024
Здравствуйте. Такая ситуация. У нас в деревне билеты до Барнаула продает женщина, которая говорит,что нужно за билетом придти именно к ней домой, т.е она сама не приходит на место откуда забирают людей. Правильно ли это? Раньше,другая женщина продавала и она приходила лично на остановку и выдавала билеты.Еще вопрос по поводу того, должна ли маршрутка,которая приезжает за людьми, чтобы увезти на главный автобус, забирать людей по главной дороге живущих далеко от остановки? Она же утверждает, что не должна. А как тогда людям добираться до остановки этой? Не все же живут рядом и имеют машину.Здравствуйте, Анастасия. В вашей "деревне" Барнаульский автовокзал не осуществляет продажу билетов. Для решения заданного Вами вопроса следует обратиться к Перевозчику, выполняющему перевозки, либо в Администрацию села с целью организации соответствующего остановочного пункта и пункта по продаже билетов. -
2 ноября 2024
Возврат билета барнаул — толмачево, в связи с тем что автобус сломалсяЕсли автобус "сломался" в пути, то вопрос по возврату стоимости проезда (или её части) решается с Перевозчиком, выполнявшем этот рейс. Информация о Перевозчике содержится в билете и на информационном стенде в автобусе. -
31 октября 2024
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста со скольки лет можно отправить ребёнка на междугородном автобусеЗдравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
31 октября 2024
что значит «Западная АС»?«Западная АС» - это филиал Барнаульского автовокзала находится по адресу г. Барнаул, Павловский тракт 142. Создана для удобства пассажиров, позволяет приобретать билеты и осуществлять посадку в междугородные автобусы, проходящие по Павловскому тракту. -
29 октября 2024
Добрый день ! Хочу написать жалобу на кассира Мартьянову , (адрес :г.Барнаул , станция Западная ) , на то , что она не продала билет до Павловска, на проходящий автобус , следующий по направлению Барнаул Киприно. Я всегда добираюсь на этом автобусе до Павловска , а сегодня 28.10.2024 года мне не продали билет, солгав , что продажи билетов до Павловска нет в системе. Каждый день продавали, а сегодня вдруг система не показывает. Это что такое случилось с системой ? Прошу принять меры и сообщить мне о результате на электронную почту .Уважаемая Лилия Викторовна. Ваша жалоба не обоснована. Кассир права. На этом маршруте нет остановочного пункта "Павловск" и никогда не было. -
28 октября 2024
нужно ли распечатывать электронный билетНе обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!