Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
18 июля 2023
Доброго времени суток.11 июля 2023 рейс Барнаул-Толмачево (в 18.30 отправление из Барнаула) В Тальменке автобус сломался,нас пересадили в другой автобус,но он шел по маршруту только до ж/д вокзала.Так как автобус пришел в Новосибирск только в 23.20 мы с дочерью не успели на маршрутку до аэропорта.Поэтому нам пришлось добираться в аэропорт на такси.Прошу возместить стоимость билетов,т.к. условия перевозки не были соблюдены :билеты в количестве 2 штук были приобретены до Толмачево,но нас довезли только до ж/д вокзала г.Новосибирска.И нам пришлось самостоятельно добираться до Толмачево и дополнительно оплачивать проезд на такси.Здравствуйте. Марина Викторовна, в данном случае Вам следует обратиться к Перевозчику, выполнявшему рейс (его наименование указано в билете), с Претензией. Как правило, виновные перевозчики возмещают затраты, понесённые пассажирами. -
18 июля 2023
Ребенок 2.2 года как с билетом?Порядок проезда с детьми на нашем сайте: раздел «Информация для пассажиров» - «Проезд с детьми» -
18 июля 2023
Добрый день, подскажите расписание автобуса 643 Барнаул-Томск. Он ходит ежедневно?Добрый день. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
18 июля 2023
Здравствуйте, заказала билет ошиблась в одной цифре в дате рождения, что делать?Здравствуйте. Если возраст ребёнка от этой цифры не изменился, то ничего - в следующий раз будьте внимательнее и внесите правильно. -
17 июля 2023
Добрый день, во сколько прибывают в Барнаул автобусы по маршрутам «Усть-Каменогорск — Барнаул» и «Усть-Каменогорск — Новосибирск»?Прибытие "Усть-Каменогорск - Барнаул" в пункт назначения по расписанию в 07:55. Маршрут "Усть-Каменогорск - Новосибирск" не имеет остановки в Барнауле. -
17 июля 2023
Здравствуйте, если куплю электронный билет до Павлодара, нужно его распечатывать? Или можно просто показать с телефона с паспортом?Можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
17 июля 2023
Здравствуйте.Хотела бы узнать,до Белокурихи на 11.00 какой марки автобус ходит и расположение мест?Здравствуйте. Схемы расположения мест в автобусах представлена в разделе «Информация для пассажиров» на странице «Схема расположения мест в автобусах» К сожалению, представить всю разновидность автобусов, используемых Перевозчиками, в настоящее время не представляется возможным, поэтому представлены ориентировочные схемы основных видов. -
17 июля 2023
Не могу найти где регистрация на сайте чтобы купить билет онлайнВойдите по ссылке "Мои билеты"