Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
17 сентября 2023
Сегодня есть автобус с зелёного дола да БарнаулаБарнаульский автовокзал не располагает информацией о движении автобусов из Зеленого Дола. -
17 сентября 2023
Можно-ли сдать билет купленный онлайнПорядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
17 сентября 2023
Перевозка немецкой овчаркиПравила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см).Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. -
17 сентября 2023
Отменил покупку билета,написали деньги перечислены банку,а деньги не вернулиЗдравствуйте, возврат денежных средств на карту осуществляется по правилам банка (как правило в течение 10 дней), уточняйте у консультанта банка. -
17 сентября 2023
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли купить билет на автобус Барнаул-Толмачёво ранее, чем за 10 дней? (например 16 сентября на 3 октября).Здравствуйте, Вера. Продажа билетов на 3 октября откроется за 10 дней до отправления. -
17 сентября 2023
как сменить пароль в личном кабинетеВам необходимо открыть вкладку "мой профиль" и изменить пароль. -
17 сентября 2023
Здравствуйте! Купила билет онлайн на автобус? Его нужно распечатывать на бумаге?Здравствуйте. Билет Вы можете распечатать самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
14 сентября 2023
Купил билет онлайн. На вокзале мне надо будет обращаться в кассу или можно сразу идти на платформу и ждать свой автобус?Билет вы можете распечатать самостоятельно, либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!