Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
5 августа 2024
Добрый день. Рейс 06.08 Барнаул-Хабары отменен? Почему продажа приостановлена?Добрый день. Перевозчик по техническим причинам приостановил продажу, если автобус сегодня сможет отремонтировать, то продажа будет возобновлена и рейс состоится... -
5 августа 2024
Здравствуйте! Подскажите, когда начнется продажа билетов по маршруту Барнаул-Семей на 4 сентября?Здравствуйте. Продажа в летнее время открыта за месяц перед отправлением, таким образом на 4 сентября уже начата. -
5 августа 2024
Почему у меня в билете указано, что из Барнаула в Рубцовск я еду в автобусе, а по факту я еду на газели? С тяжёлой сумкой на коленях в жару +32??? Просьба корректно указывать вид транспорта и не вводить в заблуждение пассажиров. Больше 5 часов поездка занимает, можно и более подробно указывать вид транспорта, чтобы пассажир сам мог принять решениеЗдравствуйте, "Газель" - это тоже автобус, только малой вместимости. Транспортные средства предоставляет перевозчик, он имеет право изменить в случае необходимости. -
5 августа 2024
Возможна перевозка домашних животных?Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". -
5 августа 2024
Как сменить число билетаНужно произвести возврат ранее купленного билета и приобрести новый на другую дату. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
5 августа 2024
Багажный билет действует только на один предмет багажа или сразу на все?Здравствуйте. Багажный билет приобретается на одно место багажа. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". -
5 августа 2024
Со скольки лет возможен проезд ребенка без сопровождения взрослого? Рейс Барнаул-ТомскЗдравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта и письменного согласия родителей). -
5 августа 2024
Здравствуйте! У меня вопрос — есть услуга бронирования? Еду из Свердловской области и наверняка поеду по автобилету и маршруту по прибытию поезда в г. Барнаул!Здравствуйте. Бронирование по телефону 8 3852 61 79 79. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.