Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 октября 2025
Возврат билетаПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
17 октября 2025
Нужно ли распечатывать билет?Необязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
17 октября 2025
Добрый день. Сегодня был взят билет на рейс Барнаул -Тюменцево 12 ч. 30 мин. онлайн. В Барнаул я прибыл самолётом, самолет задержался. По времени успел только на автостанцию Западная, при этом обратился в кассу и предупредил кассира, а также приобрёл багажный билет. При посадки контролёр устроила скандал, отказываясь садить меня на данный рейс. Кассир для неё некто(с её слов). Данная ситуация повторяется в торой раз, также из-за задержки самолёта.Уважаемый Юрий, в следующий раз приобретайте билет от ОП "Западная" и скандала не будет! -
16 октября 2025
Обращение!!! Рейс 642 Барнаул-Староалейское, дата 15.10.25 год . Водитель АО» Змеиногорское АТП» Милосердов Дмитрий Николаевич огромная просьба курить в специальном отведённом для курения месте, а не в автобусе через каждые 20 минут.Ваше обращение направлено Перевозчику для принятия мер и ответа по существу. -
15 октября 2025
Подскажите расписание автобусов до Новосибирска на Новогодние праздники 2026 гРасписание в Новогодние дни до Новосибирска практически остаётся неизменным, за исключением нескольких рейсов именно в новогоднюю ночь. Уточнённое расписание появится за месяц до отправления. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
14 октября 2025
Можно передать посылку автобусом?Можно, но прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах выполняет не автовокзал, а фирма «Тавио», офис которой находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
10 октября 2025
Приветствую! Я подавала запрос, однако ответа так и не получила. Напишите мне пожалуйста или позвоните в Whatsapp или Telegram. https://wa.me/+66960574873 или в Telegram https://t.me//sveta_bez_svetaХотите получить ответ, задавайте вопрос здесь. Если не хотите публикации, сделайте пометку "не публиковать". В интересах безопасности звонить Вам не входит в наши обязанности. -
10 октября 2025
Здравствуйте. Когда будет остановка в Налобихе? Сейчас она называется поворот- Полковников. В субботу я ехала рано утром из Барнаула до Налобихи на автобусе Боровое-Ангудай, водитель меня чуть из автобуса не выкинула Полковниково. Я так и не смогла ему доказать, что эта остановка в Налобихе на горе. И такая история была не со мной одной. А раньше чтобы довезли до Налобихи у них били систематические поборы. В данный момент я там не живу, ехала в гости и за собственные деньги мне было это очень не приятно.Здравствуйте. Названный Вами маршрут не существует. Остановка "Налобиха (поворот)" существует и имеется в составе нескольких маршрутов, отправляющихся от Барнаульского автовокзала ежедневно четырьмя или пятью рейсами в день. Если Вы желаете доехать до соответствующего остановочного пункта, то при покупке билета (Вы его покупали через Интернет) выбирать именно тот пункт, который Вам нужен, а не придумывать, что он называется по другому. В маршруте, которым Вы ехали остановочного пункта "Налобиха (поворот)" нет, следовательно водитель автобуса не имеет законного права делать там остановку для посадки или высадки пассажиров. В следующий раз будьте, пожалуйста, внимательнее при выборе пункта прибытия.