Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Алексей 22 сентября 2021
    Водитель автобуса курил в форточку по маршруту Барнаул — Бийск, куда обращаться с видеоматериалом?

      Жалоба на действия водителя направляется Перевозчику - его наименование указано в билете и в информации, расположенной в  автобусе.  Либо контролирующим органам: 
    1. Южно-Сибирское Межрегиональное управление Госавтодорнадзора  (ugadn22@yandex.ru).  
    2. Управление по транспорту и дорожному хозяйству Минстройтранса Алтайского края (dok32@sgd22.ru).
  • Оксана 22 сентября 2021
    У вас есть бюро потерянных вещей? И телефон его?

    Добрый день.  Нет , такого бюро нет. 
  • Елена 20 сентября 2021
    Прошу разместить (предоставить) информацию о льготах, предусмотренных для студентов, т.к. на сайте информация не актуальна, не достоверна. Кассиры автовокзала отказываются предоставлять льготу при предъявлении студенческого билета.»Ответ: Какой рейс Вы имеете ввиду?» — Мне задавать вопрос на каждый рейс, на каждую дату? Направление: Барнаул-Белокуриха и Белокуриха- Барнаул. Заранее благодарю.

    С 1 октября 2021 года ООО "Спектр-Сервис" вводит дополнительные льготы для студентов , в том числе на рейсах в Белокуриху. До 1 октября данной льготы нет. 
  • Карина 20 сентября 2021
    Здравствуйте! Я купила билет Барнаул-Томск, но я не увидела пункта про багаж, а он имеется. Скажите пожалуйста как мне быть, мне покупать отдельный билет на автовокзале?

    Здравствуйте, можно багажный билет  купить на сайте, можно в кассе автовокзала. 
  • Наталья 20 сентября 2021
    Купила онлайн билет до Белокурихи на 26.09.21 а в чеке не написано число и время отправления. Этл правильно?

    Задайте этот вопрос на сайте, где приобретали билет. 
  • Елена 20 сентября 2021
    Прошу разместить (предоставить) информацию о льготах, предусмотренных для студентов, т.к. на сайте информация не актуальна, не достоверна. Кассиры автовокзала отказываются предоставлять льготу при предъявлении студенческого билета.

    Какой рейс Вы имеете ввиду?
  • Ирина 19 сентября 2021
    Почему не действует скидка по студенческому билету при покупке билета на рейс Ельцовка — Барнаул

    Скидку предоставляет Перевозчик.  На рейс до Ельцовки скидки  перевозчиком не предоставлены.  
  • Татьяна 18 сентября 2021
    Добрый день, я купила билет на автобус до Толмачева. В 13.15 на 18 сентября. Скажите, пожалуйста, он в это время отправляется с автовокзала или можно на него сесть пораньше от остановки Панфиловцев?

    Здравствуйте, отправление с центрального автовокзала (пл. Победы 12) в 13-15.