Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
1 сентября 2021
Как сделать возвратПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Если Ваш вопрос касается порядка возврата электронного билета, то: на главной странице сайта e-traffic.ru откройте "Возврат и обмен билетов" и следуйте инструкции. -
1 сентября 2021
сегодня 31.08.2021. вашими контролерами был выпущен автобус выполнявший рейс Барнаул-Тальменка в 10-45, автобус перевозил вместе с пассажирами пластиковые окна. Контролеры сделали вид что ничего особенного. Помимо грубейшего нарушения Правил перевозки пассажиров это доставило реальные неудобства пассажирам и подвергло их жизни реальной опасности. Телефон справочной не отвечает в течении дня, других контактов нет. Готовлю обращение в прокуратуру.Уважаемый Анатолий, спасибо за информацию. После проведения административного расследования виновные в нарушении будут привлечены к ответственности. -
1 сентября 2021
Здравствуйте. Рейс Антоньевка—Барнаул 30 августа не пришел в назначенное время в 6 утра и было отправление только в обед. И это уже не в первый раз такое. Когда будет четкий график? Без этих проблем с отправлениями.Здравствуйте, Арина. Барнаульский автовокзал не является перевозчиком и не может контролировать отправления автобусов с остановочных пунктов, находящихся вне г. Барнаула. Вам следует обратиться к Перевозчику, осуществляющему перевозки пассажиров на данном маршруте (его наименование указано в билете). -
1 сентября 2021
Добрый день!Как мне можно проехать на автобусе до Мамонтова с собакой?Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. -
1 сентября 2021
сколько в стоимости билета составляет кассовый сбор0 -
31 августа 2021
Как передать коробку с овощами в город ТомскЗдравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
31 августа 2021
Добрый день! Подскажите, а на рейсе 3729 Барнаул — Толмачево не предусмотрено приобретение багажных билетов?Добрый день. На указанном рейсе провоз багажа бесплатно. -
30 августа 2021
Дополнение к обращению. Рейс Барнаул-Новосибирск, 27 августа 2021, 13-40. номер автобуса 666.Масочный режим не отменен ни в Алтайском крае, ни в Новосибирской области. Водитель на всем пути был без маски, у него ее даже не было в обозримом пространстве. На посадке контролер не сделала по этому поводу никакого замечания.Здравствуйте. По Вашему обращению проводится административное расследование.