Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Наталья 28 августа 2020
    А детям тоже не нужны документы на рейс Барнаул -Бийск?

    Для приобретения детского билета (получения льготы) нужно Свидетельство о рождении на любом рейсе.
  • Эдуард 27 августа 2020
    Как оплатить багаж?

    При покупке билета в кассе автовокзала информируете кассира о наличии багажа и, соответственно, оплачиваете, получив багажную квитанцию. При покупке билета через Интернет следуете инструкциям сайта
  • Наталья 27 августа 2020
    Нужны ли документы, удостоверяющие личность при покупке билетов в кассе по маршруту Барнаул -Бийск

    На рейс  указанного маршрута документы, удостоверяющие личность не нужны, но если Вы выберете для поездки в Бийск рейс по маршруту "Барнаул - Горно-Алтайск", "Барнаул - Чемал", "Барнаул - Мульта", "Барнаул - Онгудай", "Барнаул - Артыбаш" или "Барнаул - Кош-Агач", то документы обязательны.
  • Алёна 26 августа 2020
    Здравствуйте. Можно ли в автобусе поехать с собакой? В переноске

    Здравствуйте, ДА. Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных".
  • Иван 25 августа 2020
    Добрый вечер. Как то 3 года назад охотников не пускали в автобусы с их личным оружием все лицензии на руках, сейчас что то изменилась или нет?

    В соответствии с пунктом 62 "Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112) Не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров. Таким образом, запрета на перевозку в багаже оружия в чехле или  упаковке НЕТ.
  • Ирина 25 августа 2020
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно забронировать заранее 2 билета на 07.09.20 Горно-Алтайск — Артыбаш?

    Здравствуйте, бронирование билетов по тел 61 79 79
  • Наталья 24 августа 2020
    Здравствуйте был взят билет до Новосибирска жд вокзал по ошибке, нужно до Новосибирска главный автовокзал возмо ли доехать с таким билетом до нужного вокзала или нужно менять билет

    Здравствуйте, остановочный пункт "Новосибирск АВ-Главный" находится на Гусинобродском шоссе 37/2, это в нескольких километрах от ЖД вокзала Новосибирска и не все рейсы до него доходят. Поэтому Вам следует переоформить билет, что быть уверенной, что доедете до нужного Вам остановочного пункта.
  • Дмитрий 24 августа 2020
    Какому расписанию верить? На оф. сайте автовокзала или на е-траффик? Корректно ли расписание Барнаул-Новосибирск на 21 августа — (по два рейса в час…)?

    На сайте e-traffic.ru  расписание то же, что и на сайте автовокзала. В Новосибирске есть несколько остановочных пунктов: М. Речной Вокзал, Ж/Д вокзал, АВ -Главный. Если на рейсе предусмотрены насколько из них, то для этого рейса появляются  столько строк сколько остановочных пунктов в Новосибирске на нем предусмотрено (для выбора пассажиром соответствующей строки с целью приобретения билета).