Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Валерий Киба 30 июля 2021
    Здравствуйте! В форме заказа билетов отсутствует возможность приобрести билет в обратном направлении до Барнаула по маршруту Староалейское — Барнаул. Прошу сообщить о возможности бронирования билета и его приобретения заранее и дистанционно по указанному маршруту.

    Здравствуйте. На Староалейской автостанции пока нет технической возможности для продажи билетов через Интернет. На указанный маршрут можно приобрести билет (обратный) начиная от остановочного пункта "Змеиногорск". Но можно забронировать место для приобретения билета из Староалейского по круглосуточному тел. 8(385 87) 222 37. Желаем приятной поездки.
  • Елена 30 июля 2021
    Обязательно ли распечатывать билет, купленный через интернет? Или достаточно показать билет в телефоне?

    Не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
  • Ольга 30 июля 2021
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда откроется продажа билетов из Чемала в Барнаул на 26 августа? Пока можно купить билеты только до 20 августа. Спасибо!

    Здравствуйте, Барнаульский автовокзал открывает продажу билетов в летнее время за 30 дней до отправления автобусов. Информацией о предварительной продаже билетов от Чемальской автостанции автовокзал не располагает, следите на сайте e-traffic.ru
  • Наталья 29 июля 2021
    Здравствуйте. Автобус Колывань-Барнаул по каким дням и в какое время ходит?

    Здравствуйте. Рейс "Колывань - Барнаул" выполняется по понедельникам,средам, пятницам и воскресеньям, отправление в 06:40
  • Илья 29 июля 2021
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста во сколько автобус из Артыбаша, идущий до Барнаула, прибывает в Верх-Бийск? И как приобрести билет на рейс Верх-Бийск — Барнаул?

    Здравствуйте, автобус из Артыбаша отправляется ежедневно в 08:40, время движения до Верх-Бийска по расписанию 50 минут. Билет можно приобрести у водителя по прибытии автобуса на соответствующий остановочный пункт (при наличии свободных мест).
  • Елена 29 июля 2021
    Умер близкий родственник в Семипалатинске. Как добраться из Барнаула.

    Отправление автобуса до АПП Веселоярск-Семей и далее после перехода через границу до Семей в пятницу в 11:05. Билеты можно приобрести в кассах автовокзала и на сайте e-traffic.ru. Возможность пересечения границы с Казахстаном ограничена. В настоящее время все лица, которые намерены въехать на территорию РК, обязаны иметь при себе справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус, полученную не ранее чем за трое суток до пересечения границы Казахстана. При этом не имеет значения, имеются ли или нет в отношении лица ограничения на въезд в страну. В случае отсутствия справки иностранцу въезд в республику закрыт, а гражданина РК изолируют в карантинный стационар на двое суток. Для пересечения границы необходимы основания и подтверждающие документы. Перед осуществлением поездки рекомендуем проконсультироваться о возможности пересечения  границы в компетентных структурах — МИДе, консульствах, погранслужбе ФСБ России. Также возможно получение информации на сайтах по ссылкам: www.gov.kz/memleket/entities/shekaraknb/press/article/details/28054?lang=ru https://visasam.ru/oformlenie/sng/peresechenie-granicy-s-kazahstanom.html   За отказ в пропуске через границу Автовокзал и Перевозчик ответственности не несут.
  • Nikita 29 июля 2021
    Можно поменять билет на следущий день

    Да можно. Но Вам придется доплатить 5% от стоимости билета. В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право в случае возврата билета в кассу не позднее, чем за 2 часа до отправления получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом 5% от их стоимости... Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Александр 29 июля 2021
    В автобусе Барнаул -с. Колывань, курьинского р-она, возможен провоз багажа (100мх 50х50см) на тележкеи и его стоимость

    Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Перевозка и хранение багажа".