Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
27 мая 2020
Надо ли распечатывать купленный онлайн билет или можно показать его на экране смартфонаДа, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но наличие паспорта обязательно, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
27 мая 2020
Здравствуйте, когда откроют маршрут до Усть-Каменогорска ??Здравствуйте, к сожалению автовокзал не располагает такой информацией. -
27 мая 2020
Здравствуйте. Когда возобновятся поездки из Барнаула в Красноярск?Здравствуйте, к сожалению автовокзал не располагает такой информацией. -
27 мая 2020
Здравствуйте! Когда откроется автобусное сообщение с Кемерово?Здравствуйте, к сожалению автовокзал не располагает такой информацией. -
25 мая 2020
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста,ходят ли автобусы до с. Мамонтово, Мамонтовский район?Здравствуйте, Анастасия. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:- выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.
- Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
-
25 мая 2020
Здравствуйте я 20 мая 2020 г уезжала с автостанции г. Барнаул ул. Павловский тракт 142 такой маленький автовокзал до с. Романово на 14. 05 на Славгородском автобусе я пришла заранее за билетом купила села сначала внутри здания сначала не обратила внимания а потом увидела что вокзал начали обкладывать какими то коробками мешками свертками и внутри и на улице подьезжают машины все это выгружают какой то парень все это складирует подьезжают автобусы он пытается вот то что привозят запихать в автобусы мне пришлось выйти из здания и ждать на улице в сторонке и оказалось что я такая не одна потому что реально страшно за жизнь тем более сейчас с такой обстановкой в стране мы за этим всем безобразием наблюдали ведь этот груз ни кто даже не проверяет просто закидывает этот парень его в автобусы некоторые водители автобусов отказывались это у него брать я хотела уже сдавать идти билет потому что капал дождь но тут подьехал мой автобус я подумала если он в него что нибудь загрузит то я откажусь от этой поездки но нет наш водитель отказался что либо брать у этого парня и по этому я поехала . Я хотела бы пожаловаться на все это безобразие вашему высшему руководству что бы они приняли меры для того что бы обезопасить людей находящихся на автовокзале и в пути следования автобусов если не примите меры я буду жаловаться в другие инстанции жду ответа.Здравствуйте, Юлия. Этот "парень" не имеет никакого отношения к автовокзалу, соответственно не имеет права использовать и помещение Остановочного Пункта "Западная". Загрузка багажа без пассажиров также является нарушением требований транспортной безопасности. В случае, если это будет повторяться, рекомендуем обратиться полицию. -
25 мая 2020
Добрый день. Жалоба по поводу отмены рейса Барнаул — Онгудай 23.05 в 10:45. Билет был куплен заранее через сайт. Информации о том, что рейс будет отменен, не было. По приезду оказалось, что рейс отменили. Диспетчер даже не удосужился объявить отмену по громкой связи, пока я не подошел к справочной и не спросил об этом. Подан запрос на возврат полной суммы потраченных денежных средств. Следовательно, ещё жалоба и на работу диспетчерской автовокзала. И когда можно уехать до Онгудая? Каждый день надеяться на авось? Покупать билеты и потом их возвращать? Сделайте в таком случае один-два рейса в неделю и отправляйте автобусы с набранным количеством пассажиров. Когда будет отправка автобусов до Мульты в 07:15? На следующей неделе будет возможность уехать хотя бы на нем? Прочитайте обращение до конца и, будьте добры, ответьте развернуто на все заданные мною вопросы. Иначе будет подана жалоба в вышестоящие инстанции по некачественному обслуживанию.Добрый день. Ваша претензия справедлива, но, к сожалению, Перевозчик иногда информирует автовокзал об отмене рейса буквально перед самым отправлением, так и получилось в Вашем случае. Претензия направлена Перевозчику для принятия мер и ответа, в соответствии с действующим законодательством. Автовокзал приносит Вам, Игорь, свои извинения. -
25 мая 2020
Почему нет утреннего расписания автобусов следующих из автовокзала город Барнаул до ж д вокзала Новосибирск.?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:- выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.
- Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.