Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Эльвира 22 мая 2020
    Здравствуйте, возможно ли купить билет по свидетельству о рождении по причине «потеря паспорта» в данный момент он оформляется. Нужны ли какие нибудь документы для достоверности информации что паспорт оформляется?

    Добрый день. Свидетельство о рождении  - это документ , который имеет актуальность до получения паспорта .  При замене  паспорта , выдается временное удостоверение личности, которым Вы можете воспользоваться при покупке билета по межрегиональным маршрутам.   Кроме того, можно воспользоваться заграничным паспортом.
  • Анна 22 мая 2020
    Здравствуйте, возобновили ли рейс до Змеиногорска?!

    Добрый день, да возобновили !!
  • Наталья 21 мая 2020
    Здравствуйте! В субботу планируем выехать всей семьёй в Полковниково, нужно ли всем иметь маски, и не возникнет ли каких то препятствий, в связи с ситуацией

    Добрый день . В соответствие с Указом Губернатора "Об использовании средств индивидуальной защиты органов дыхания " на территории Алтайского края введен масочный режим.  В соответствие с данным Указом, граждане должны использовать маски в транспорте общего пользования.    
  • Екатерина 21 мая 2020
    Добрый день, когда планируется открытие рейсов до Новосибирска

    Добрый день. Рейсы до Новосибирска открыты. Смотрите актуальную информацию на сайте.
  • Наталья 20 мая 2020
    Добрый день. Сыну 13 лет, могу ли я отправить его одного до Славгорода, там его встретит дедушка?

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта). К сожалению, 13-ребёнка можно отправить только в сопровождении взрослого пассажира.
  • Ольга 19 мая 2020
    Здравствуйте. Скажите как доехать до села Довольное?

    Здравствуйте, среди остановочных пунктов маршрутов, отправляющихся от Барнаульского автовокзала "с. Довольное" нет.
  • Данил 19 мая 2020
    Ходит ли автобус в Усть-Каменогорск?

    Нет.
  • Евгений 19 мая 2020
    Здравствуйте подскажите пожалуйста работают маршруты до новокузнецка

    Нет.