Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
3 марта 2020
Добрый день. Водитель рейса Барнаул-Яровое (отправление в 7ч05мин 02.03.2020) забыл пассажира на станции Сергеевка, вышедшего в туалет. Пассажир на такси догонял автобуси остался виновным в том, что не уложился в 5 минут. Водитель всю дорогу разговаривает по телефону, что является нарушением правил ПДД. Просьба принять меры в отношении водителя.Добрый день. В соответствии с пунктом 137 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства от 14.02.2009 № 112) «Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа или предоставлением транспортных средств для перевозки пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам по месту их нахождения». Наименование Перевозчика указано в билете, информация о Перевозчике: его адресе и телефоне размещается на информации в салоне автобуса. Ваше обращение будет направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для разбирательства и ответа по существу. -
2 марта 2020
Имею ли право студенты заочники на проезд со льготой 20% по студенческому билетуДанная льгота предоставляется при предъявлении действительного студенческого билета на рейсах, на которых Перевозчики предоставляют указанную льготу. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. -
2 марта 2020
Здравствуйте! Автобусы Барнаул — Новосибирск делают остановку СеятельНет, остановочный пункт с указанным названием не предусмотрен ни в одном из расписаний. -
2 марта 2020
Со скольки лет я могу одна проехать до Новосибирска. Если допустим нет 14 нужнаа ли какая то записка, справка?Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет (с предъявлением паспорта). -
2 марта 2020
Почему продажа билетов до Риддера закрыта?Потому что не гарантировано прибытие автобусов из Риддера Перевозчиком. Продажа билетов открывается после получения информации от Перевозчика о начале выполнения рейса. Приносим свои извинения. -
27 февраля 2020
Здравствуйте,рейс Барнаул-Томск в 12:10 ежедневно? И в какое время прибывает в Томск? Так же интересует рейс Барнаул-Томск в 21:20, ежедневно?и во сколько прибывает в Томск?Здравствуйте, оба рейса ежедневно. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах, в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:- выбрать станцию прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.
- Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
-
27 февраля 2020
Здравствуйте, будут ли отмены автобусов Барнаул-Староалейское 27.02-28.02Здравствуйте Андрей. К сожалению, автовокзал не управляет погодой. Информации об отмене рейсов на указанные дни от Перевозчиков пока не поступало. -
26 февраля 2020
Добрый день! Вчера 25.02.2020 ехал в Новосибирск автобусом, время отправления из Барнаула 8ч. 20м. В автобусе было очень холодно, большинство пассажиров одели, у кого были, капюшоны на голову. Дотерпел до Тальменки. Попросил водителя включить отопление в салоне, сказал ему, что уже и ноги замерзли. На что водитель ответил — пересядь на другое место. Так и ехали до Новосибирска. зуб на зуб не попадая. В последнее время часто езжу в Новосибирск на автобусе, но такого хамства со стороны водителей еще не встречал.Добрый день, Юрий. Ваше обращение Будет направлено Перевозчику (указан в билете), выполнявшему рейс, для принятия мер и ответа по существу на Ваш эл. адрес в сроки определённые действующим законодательством.