Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Наталья 13 августа 2019
    Здравствуйте. Крайне недовольна поведение водителей. Маршрута Барнаул — Усть — Каменогорск. На конечной моей астановке попросила отдать богаж 15минут ждала. Но почему-то первым делом забивают автобус людьми, и мало их волнует что человек ждёт богаж опаздывая на следующий. Когда попросила еще раз отдать богаж водитель огрызается. Поездка была 12.08.19г отправление 08:30. Такая ситуации повторяется уже второй раз примите пожалуйста меры.

    Здравствуйте, Ваше обращение будет направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу.
  • Владимир 12 августа 2019
    Опять про билет в Республику Алтай. Обязательно личное присутствие 2-го человека? Можно с копией его паспорта купить билет?

    Можно, но на посадке должен быть оригинал документа, по которому приобретён билет.
  • Владимир 12 августа 2019
    Здравствуйте. Если я из Барнаула буду покупать билеты до Чибита нужен будет паспорт? И если будет 2 человека, соответственно, и их паспорта будут нужны?

    Здравствуйте. ДА. на оба вопроса.
  • Алексей 12 августа 2019
    Почему я не могу поставить сумку в багажное отделение без багажного билета если она у меня не превышает нормы 20х40х60, насколько мне известно я вправе решать где поедет моя ручная кладь в багажном отделении или на руках в салоне?

    Здравствуйте.  В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении автобуса багаж в количестве не более двух мест длина+ширина+высота каждого из которых не превышает 180 см, при этом нижний предел Законом не ограничен. Соответственно, на каждое место багажа должна быть багажная квитанция. Бесплатно можно перевозить ручную кладь в количестве не более 1-го места,  размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Ручная кладь перевозится в салоне (под сидением или на руках) при этом ответственность за её сохранность несёт сам пассажир.
  • Степан 12 августа 2019
    Здраствуйте!Правда ли что с 1 сентября 2019 г. отменят рейс Барнаул-Угловское?

    Нет. Рейс "Барнаул -Угловское" круглогодичный.
  • Анна 12 августа 2019
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, во сколько прибывает автобус в Горно-Алтайск по маршруту: Мульта — Барнаул? Примерное время хотя бы.

    Здравствуйте. Прибытие в Горно-Алтайск при движении из Мульты по расписанию в 05:25.
  • жанна 12 августа 2019
    добрый день. рейс Барнаул-Кош-Агач. будет ли автобус заезжать в Горно-Алтайск?

    Добрый день. Нет, в расписании остановочный пункт "Горно-Алтайск" не предусмотрен.
  • Евгения 12 августа 2019
    можно ли купить два билета на одно имя?

    Да. Если едет один пассажир и хочет, чтобы ему никто рядом не мешал.