Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Елена 9 июля 2019
    Можно узнать комфортность автобуса выполняющего рейс Барнаул Табуны в 14.35 10.07.2019? Хотим отправить туристов из Германии.

    Запланирован автобус большой вместимости марки "КИА Грандберд", комфортность достойная. Желаем приятной поездки.
  • Сергей 9 июля 2019
    Здравствуйте. Почему у Вас нет информации по времени прибытия рейсов в Барнаул. На вопрос Анны 05/07/2019 Вы также не ответили.

    Здравствуйте. Время прибытия в Барнаул Вы можете узнать по телефону справочной службы 61 79 79 или на автостанции отправления, приобретая билет.
  • Ирина 9 июля 2019
    В билете время местное указывается?

    Да, местное.
  • Мария 9 июля 2019
    Возможно ли вернуть билет или поменять на другое время ?

    Если по каким-то причинам пассажир отказался от поездки, он может сдать билет обратно в кассу автовокзала.
    1. Если пассажир сдает билет более чем за 2 часа до отправления рейса, пассажиру возвращается стоимость билета, за вычетом 5% от стоимости билета.
    2. Если билет был сдан позже 2 часов, но до отправления транспортного средства, удерживается 15% от стоимости билета.
    3. В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течении трёх часов или вследствие болезни, несчастного случая в течении трёх суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретён билет, пассажир имеет право возобновить действие билета на другое транспортное средство, за вычетом 25% от стоимости билета.
    Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»
  • Юлия 8 июля 2019
    Здравствуйте,недавно задавала вопрос:Можно ли ездить на автобусе с ребенком(7 лет) если мне 16,без взрослых. Из Барнаула в Горный АлтайОтветили ,что дети должны ехать с родителями или взрослым сопровождающим (с доверенностью)Взрослые-это только с 18 лет ?Что за доверенность,как она делается?

    В соответствии с Гражданским Кодексом взрослым считается человек 18 и более лет.
  • Карина 6 июля 2019
    Здравствуйте! Моему ребёнку 6 лет, могу ли я отправить его со своей сестрой на рейсовом автобусе без доверенности? Спасибо.

    Здравствуйте. Если рейс не является международным доверенность на сопровождение ребенка не нужна.
  • Аноним 5 июля 2019
    Рейс Барнаул Яровое 7:05 5.07.19Спасибо за пьяную компанию в салоне.Посадили пьяных на вокзале.Просто незабываемые впечатления….

    К сожалению, запрета (законодательно) на перевозку не трезвых пассажиров нет. В случае, если они нарушают порядок или правила поведения следует обращаться в полицию.
  • Марина 5 июля 2019
    Здравствуйте.Ребенку 5 лет.Сколько будет стоить билет до Горняка?

    Здравствуйте, на междугородных маршрутах для пятилетнего ребенка стоимость билета составляет 50% от стоимости полного билета.