Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Александра 7 сентября 2020
    Здравствуйте, могу ли я перевозить собаку крупной породы?

    Здравствуйте! На основании  п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см).  Если Ваша собака  в контейнер таких размеров не поместится, то к сожалению, Вам придется искать другой способ перевозки Вашего питомца.
  • Ангелина 7 сентября 2020
    Есть ли льготы для студентов, едущих до Волчихинского района?

    Нет.
  • Елизавета 7 сентября 2020
    Когда откроют рейсы автобусов в г.Усть-Каменогорск

    Нам это не известно.
  • Артём 7 сентября 2020
    Почему я не смог обменять билет купленный на главном автовокзале, с посадкой на ст. Западная, на другой рейс на ст. Западная? Сказали, что не могут обменять, т.к. разные филиалы. Одни и те же автобусы, маршруты. Почему???

    Операция обмена билета подразумевает под собой возврат билета и приобретение нового билета на необходимый рейс с определенной станции отправления. Порядок возврата денег покупателю регламентируется п.п. 4.1- 4.3 Положения Банка России от 12.10.2011 № 373 -П "О порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории Российской Федерации". Согласно Указаниям Центрального Банка от 11.03.2014 №3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами" возврат денег покупателю в день покупки производится в операционной кассе по месту приобретения с приложением кассового чека, подтверждающего оплату.
  • Сергей 7 сентября 2020
    Идут ли автобус в. На. Семипалатинск

    Нет.
  • Елена 4 сентября 2020
    Добрый день! Как приобрести билет от Узнезя до Барнаула заранее? Спасибо.

    Добрый день. Для приобретения Указанного билета Вам следует обратиться на автостанцию Чемала т.(838841)22517
  • Сергей 3 сентября 2020
    Хотел бы заказать справку по эл.почте стоимости проезда Барнаул-Волчиха

    Услуга по предоставлению справки о стоимости проезда выполняется в кассе автовокзала - стоимость услуги 50 рублей. Услуги по предоставлению справок по эл. почте нет. Отчетным документом для бухгалтерии является билет, приобретенный Вами в кассе или по сети Интернет.
  • НАДЕЖДА 3 сентября 2020
    Здравствуйте, можно ли по правилам перевозки пассажиров в рейсовый автобус брать с собой еду и напитки(воду, сок, кофе)?

    Здравствуйте, Надежда. В соответствии с требованиями пункта 62 Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112) "Не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров." Таким образом, запрета на провоз в составе ручной клади еды и напитков  (если они не зловонные или загрязняющие и т.п.) в Правилах НЕТ.