Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
9 января 2019
На сайте пишут что посадка возможна по паспорту, при покупке билета через сайт, но 31 декабря, рейс на 11.00, охрана не пропустила на посадку по паспорту, заставили идти и распечатывать. Я не одна такая была, а касса не работает постоянно, есть перерывы, а также ограничено время работы. Так почему людей вводят в заблуждение, тем что достаточно паспорта, когда даже к платформам не пропускают без распечатки?В соответствии с требованиями законодательства по транспортной безопасности на автовокзалах проход (допуск) на платформы для посадки пассажиров в автобусы осуществляется по предъявлению действительных проездных документов (билетов). В случае приобретения электронных билетов по сети Интернет для прохода на платформу может быть предъявлен документ, распечатанный на любом принтере или в кассе по продаже электронных билетов (по предъявлению паспорта) автовокзала, либо в электронном виде: на телефоне, планшете и т.п. Этот порядок введен на основании документа, утвержденного постановлением Правительства Российской федерации от 14.09.2016 № 924, а именно, пункта 24 «Требования по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требования к антитеррористической защищенности объектов (территорий), учитывающие уровни безопасности для различных категорий транспортной инфраструктуры и транспортных средств автомобильного и городского наземного электрического транспорта». -
9 января 2019
Рейс Барнаул ключи 31.12.18 в 7:15 в рейс угол? И есть ли возможность его отслежки как маршрутные автобусы по городу?Уважаемый Дмитрий, вопрос не совсем понятно сформулирован, но попробуйте обратиться на сайт: altaibus22.ru "Портал информирования пассажиров о движении наземного пассажирского транспорта" можно через баннер, расположенный слева на главной странице нашего сайта -
9 января 2019
Добрый день. на вашем сайте сказано, что иметь билет при себе необязательно: место указано в посадочной ведомости. однако, охранники на входе отказываются пропускать на посадку без билета. прошу решить этот вопрос (убрать дезинформацию с сайта или проинформировать охранников).В соответствии с требованиями законодательства по транспортной безопасности на автовокзалах проход (допуск) на платформы для посадки пассажиров в автобусы осуществляется по предъявлению действительных проездных документов (билетов). В случае приобретения электронных билетов по сети Интернет для прохода на платформу может быть предъявлен документ, распечатанный на любом принтере или в кассе по продаже электронных билетов (по предъявлению паспорта) автовокзала, либо в электронном виде: на телефоне, планшете и т.п. Этот порядок введен на основании документа, утвержденного постановлением Правительства Российской федерации от 14.09.2016 № 924, а именно, пункта 24 «Требования по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требования к антитеррористической защищенности объектов (территорий), учитывающие уровни безопасности для различных категорий транспортной инфраструктуры и транспортных средств автомобильного и городского наземного электрического транспорта». -
5 января 2019
Здравствуйте! Мне нужно вернуть билет, купленный на сайте (8 января, Барнаул-Новосибирск, 07:10) Возврат так же нужно сделать он-лайн, без посещения автовокзалаЗдравствуйте! Да, до отправления автобуса Вы можете вернуть билет самостоятельно, используя личный кабинет. -
5 января 2019
Автобусы на Бийск и Артыбаш отправляются с центрального вокзала наПл.победы 12 или со станции «Западная»(Павловский тракт) ?Отправление с центрального автовокзала Площадь Победы 12. -
4 января 2019
Здравствуйте. Есть ли на вашем сайте раздел, в котором можно без звонка в справочную узнать о прибытии рейса?Нет. Оперативная информация по телефону справочной службы автовокзала 8(3852)617979. -
4 января 2019
02.01.2018 На автовокзале (площадь победы) при выходе из транспорта маршрута Барнаул-Алейск по времени 21:05 была оставлена одна вещь. Кому можно обратиться?Здравствуйте, Александр. Для розыска вещей, оставленных в автобусе, Вам необходимо обратиться к перевозчику, выполнявшему данный рейс. Наименование перевозчика указано в билете. -
4 января 2019
Здравствуйте, если куплен билет онлайн, то посадка возможна только с центрального вокзала или с автовокзала (западной) тоже можно сесть в автобус?Здравствуйте, Николай. Станция отправления выбирается пассажиром при приобретении билета. Посадка в автобус производится в пункте отправления, указанном в билете.