Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Валентина 8 апреля 2019
    работает у Вас авто почта?

    Уважаемая Валентина, понятия "авто почта" нет. Возможно Вы имели в виду: Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Кригер Людмила 8 апреля 2019
    Добрый день! Планирую свои выходные на майские праздники провести в Горном Алтае! Но меня волнует обратное возвращение… Автобус Чемал-Барнаул 15.00 — 21.30 Следующий рейсовый автобус Барнаул- Кемерово 21.40 Я очень переживаю, что небольшой запас времени между пересадкой!!! 10 минут!!! Наверняка я не единственный турист из Кемерово, были-ли опоздания на рейс??? Заранее спасибо!

    Добрый день. Уважаемая Людмила. Как правило автобусами регулярного сообщения расписание движения выполняется неукоснительно (за исключением форс-мажорных обстоятельств). 10 минут вполне достаточно, чтобы от площадки высадки дойти до платформы посадки, если билет будет приобретён заранее в кассах автовокзала либо в сети Интернет на нашем сайте или сайте e-traffic.ru
  • Александр 8 апреля 2019
    День добрый! На рейсе 575 Барнаул — Новосибирск, время отправления 18-00. Разве грубость водителя и его непочтительное поведение обязательно должны присутствовать при совершении указанного маршрута?! (Нужна конкретика? Пишите, опишу в подробностях) Прошу разобраться, провести с водителем необходимые разъяснительные мероприятия, с целью недопущения в будущем плохого впечатления от междугороднего автобусного сообщения. Информацию о принятых мерах прошу направить мне на электронный адрес электронной почты.

    Добрый день. Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу на электронный адрес.
  • Татьяна 5 апреля 2019
    Добрый день! Почему автобус направлением Барнаул — Яровое всегда прибывает на станции с опозданием ? Давольно часто езжу данным маршрутом и задержка прибытия в пункт назначения достигает до 45 минут. Просьба на сайте указывать реальное фактическое время всего маршрута.

    Добрый день. Время прибытия на соответствующую станцию на сайте и в билете указывается в соответствии с расписанием, предоставленным автовокзалу Перевозчиком. Ваше обращение будет направлено Перевозчикам, обслуживающим указанный маршрут, для ответа по существу. К сожалению, Вами не указан перевозчик, к которому Вы предъявляете претензию.
  • Александр 5 апреля 2019
    Добрый день прошу Вас подсказать стоимость одного багажного билета на рейс Барнаул Павлодар

    Стоимость провоза одного места багажа составляет 20% от стоимости тарифа на проезд пассажира
  • Екатерина 4 апреля 2019
    Добрый день! нужно ли покупать билет ребенку возрастом 1 год

    Добрый день. Да, на междугородных маршрутах дети от 0 до 12 лет перевозятся за плату 50%. Однако, с 1 января 2018 года на междугородных маршрутах  большинство Перевозчиков предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет. В этом случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с  предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета. Подробно о проезде с детьми в разделе нашего сайта "Информация для пассажиров" на странице "Проезд с детьми"
  • Сергей 4 апреля 2019
    Здравствуйте,где можно ознакомиться с расценками и условиями ,,Тавио,, доставка посылок,

    Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Дмитрий 3 апреля 2019
    А что за автобус ходит в село Логовское 27 мест? (Марка или госномер).

    Перевозчиком приобретен новый автобус марки IVEKO