Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Юлия 3 апреля 2019
    Здравствуйте. Чтобы перевести кошку с Барнаула до кулунды нужны ли документы ? Справки? Возможен ли провоз без каких-либо документов?

     Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных". Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Предоставления дополнительных документов Правила перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом не предусматривают.
  • +7 929 328-96-32 2 апреля 2019
    Здравствуйте. Хотела бы узнать правила провоза животных (собака) на автобусе по маршруту Барнаул-Толмачева

     Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров"  на странице "Провоз животных". Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см).  
  • Елена 1 апреля 2019
    Доброе время суток. Подскажите, пожалуйста, где я могу приобрести билет на автобус, который отправляется на Бийск в 2.15, если кассы работают с 5.40? А я приезжаю на поезде в 23.56.

    Добрый день! Вы можете приобрести билет через интернет на сайте e- traffic.ru
  • Зинаида 1 апреля 2019
    Здравствуйте. Хочу летом отдохнуть в Белокурихе. На одном из сайтов нашла сообщение о том , что от аэропорта Барнаула в Белокуриху ходит автобус и ссылка на ваш сайт. Но никаких сведений об этом на сайте не нашла. Так есть автобус из аэропорта до Белокурихи или нет. Если есть, то хотелось бы узнать расписание. И где останавливается. Я из Москвы и эти сведения необходимы для заказа авиабилета. Благо дарю.

    Здравствуйте, Зинаида. Регулярные перевозки пассажиров в междугородном сообщении, в том числе до Белокурихи, осуществляются только от Барнаульского автовокзала, рейсов на Белокуриху через аэропорт г.Барнаула нет.
  • Степан 1 апреля 2019
    Здравствуйте!Известно ли расписание на майские праздники,а именно будет ли утром 1 мая автобус Угловское-Барнаул?

    Информации об отмене рейса нет.
  • Надежда 28 марта 2019
    Здравствуете .скажите почему автобус межгород не заходит в тольменку

    Здравствуйте. Потому что маршрутным расписанием и Свидетельством, выданным Росавтотрансом, предусмотрен остановочный пункт "Тальменка (поворот)", т.е. без захода в населённый пункт Тальменка.
  • Светлана 27 марта 2019
    Здравствуйте,подскажите ,почему у вас на один и тот же рейс разная стоимость билетов.рейс барнаул-краснодарское.если покупать билет на завтра он стоит 580 р,если покупать за 2-3 дня до предполагаемой поездки он уже стоит 610 руб,раньше стоимость была одна в независимости в какую дату едешь.с чем связаны очередные сборы?почему ваши сотрудники при продаже билетов не сообщают данную информацию покупателям??

    Здравствуйте. Стоимость билета устанавливается Перевозчиком и при продаже на глубину до десяти дней никаких дополнительных сборов автовокзалом не устанавливается. На маршруте "Барнаул - Краснодарское" стоимость билета увеличена Перевозчиком с 28 марта. Информация об изменении тарифа публикуется на сайте уполномоченного органа власти - Министерства транспорта Алтайского края. На нашем сайте в информации о рейсе Вы видите стоимость проезда, действующую на дату отправления автобуса.
  • Надежда 27 марта 2019
    могу ли я вернуть билет на автобус куплен 25 марта 2019 отправление 31 марта 2019 номер билета — 1358176, серия билета — 2201962201

    Да можно. Но Вам придется доплатить 5% от стоимости билета. В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право в случае возврата билета в кассу не позднее, чем за 2 часа до отправления получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа за вычетом 5% от их стоимости... Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки»