Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
17 марта 2019
Подскажите пожалуйста. Когда начнёт осуществлять работу рейс Барнаул-Ащегуль.Здравствуйте, Павел. Рейс Барнаул - Ащегуль отменен перевозчиком до летнего периода эксплуатации. Оперативная справочная информация по тел. 8(3852)61-79-79. -
13 марта 2019
Здравствуйте! Можно ли не распечатывать электронный билет?Да, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Однако, при входе на платформы Вам нужно предъявить информацию о наличии билета на телефоне или планшете. Доброго пути! -
11 марта 2019
Добрый день. Поставят ли рейс Шелаболиха — Барнаул на время 6.20-6.30. Не удобно ездить на работу и в больницу раньше был такой рейс сейчас нет.Уважаемая Олеся Викторовна, указанные рейсы из Шелаболихи: перевозчик ИП Лебедев А.А. отменил по согласованию с Министерством транспорта Алтайского края, перевозчик ООО "Транзит" не выполняет по неизвестным причинам. Ваше обращение будет направлено перевозчику ООО "Транзит" и уполномоченному органу власти - Минтранс Алтайского края. -
10 марта 2019
Здравствуйте. Почему на вашем сайте нет всех населенных пунктов отправления? Хотели посмотреть: Камень-на Оби — Барнаул; Славгород — Барнаул; Вылково — Барнаул; Верх-Кучук; Макарово… (((Здравствуйте. На сайте представлены рейсы и автостанции с которых ведется продажа билетов. Обратное расписание(на прямые рейсы) Вы можете узнать в оперативном справочном бюро 61 79 79. -
10 марта 2019
Подскажите пожалуйста расписание с населённых пунктов:Михайловское,Ключи,Волчиха,Угловское,Новоегорьевское,Бурла в Барнаул. Заранее спасибо!!!Телефон справочной службы 61 79 79 -
10 марта 2019
Здравствуйте, сегодня сотрудник охраны не впустил на платформу автовокзала проконтролировать посадку сына (несовершеннолетний, 15 лет). Ответственность за несовершеннолетнего тоже автовокзал нести будет.На Барнаульском автовокзале проход (допуск) на платформы для посадки пассажиров в автобусы осуществляется по предъявлению действительных проездных документов (билетов). Этот порядок введен на основании Федерального закона от 09.02.2007 № 16-ФЗ "О транспортной безопасности" и документа, утвержденного постановлением Правительства Российской федерации от 14.09.2016 № 924, а именно «Требования по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требования к антитеррористической защищенности объектов (территорий), учитывающие уровни безопасности для различных категорий транспортной инфраструктуры и транспортных средств автомобильного и городского наземного электрического транспорта» (пункт 25). В настоящее время допуск осуществляется с помощью работника охраны. Однако, в подобных случаях, провожающие допускаются (по их просьбе) для сопровождения до посадки в автобус, либо оказывается помощь сотрудниками охраны. -
9 марта 2019
Здравствуйте.скажите пожалуйста какая цена барнаул-томск.спасибо.Здравствуйте! Цена билета- 1300 рублей. -
8 марта 2019
Добрый день. Хотела бы уточнить момент о перевозке по межгороду детей до 5 лет. 07.03.2019 в 21:40 мы с 4 летней дочерью отправились по маршруту Барнаул-Кемерово. При входе в автобус, у меня потребовали билет за пол стоимости как для детей от 5 и выше. Хотя по закону, ребёнка можно перевозить и на коленях в таком возрасте. Мы побежали к кассе. Кассиром была Литвинова О.Н. она нам в грубой форме сказала, что билеты все распроданы. Я спросила, а как же увести ребёнка. На что она ответила-не знаю. Ребёнка довела просто до слез. После моих криков, она все таки позвонила куда то и выдала мне бесплатный билет на ребёнка, обвинив меня что я сама его заказала, а ей голову морочу. Хотя я ничего не заказывала. И при всём этом она до этого говорила, что ребёнка перевозить можно только платно. Выехав с Белово- бийск с нас не требовали не билетов, ничего. Только свидетельство о рождении. А тут просто ужас, бесчеловечность какая то.Здравствуйте, Виктория. Планируя поездку в междугородном сообщении с ребенком, необходимо позаботиться о посадочном месте и для ребенка. На основании требования части 2 статьи 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50% провозной платы. Большинство перевозчиков предоставляют льготу для детей в возрасте до 5 лет с «нулевой» стоимостью с предоставлением отдельного места. С льготами, установленными перевозчиками можно ознакомиться в разделе «Информация для пассажиров», на странице «Льготы, установленные перевозчиками». После проведения служебного разбирательства по поводу грубой формы общения со стороны кассира, Вам будет дан ответ о принятых мерах на указанный Вами электронный адрес.