Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
8 ноября 2018
Здравствуйте у меня жалоба на действия водителя автобуса Барнаул — Благовещенка ИП «Багаев», я ехал на этом автобусе 1.11.2018 время отправления 17:40, в 18:10 мы отъехали от автостанции «Западная», проехали менее километра и водитель остановил автобус напротив гипермаркета «Лента» на Павловском тракте, включил аварийную сигнализацию, из салона не выходил, на вопросы пассажиров о причине остановки ничего не отвечал так мы простояли там 25 минут в холодном автобусе, после к автобусу подошел человек и передал водителю коробку, далее мы поехали, через некоторое время водитель заехал на автозаправку в Шахах, сам пошел заправлять автобус а нас запер в автобусе, также водитель постоянно курил, и разговаривал по телефону во время движения. Описанные мной факты остановок легко проверить так-как автобус оснащен системой ГЛОНАСС и тахографом. Прошу наказать данного водителя за остановки в неположенных местах, за простой, за нарушение правил безопасности на территории автозаправки а также за курение и разговор по телефону за рулем.Здравствуйте Иван. Автовокзал полностью разделяет Ваше возмущение действиями водителя. Ваша жалоба направлена Перевозчику для принятия мер и ответа по существу на указанный Вами адрес электронной почты в соответствии со сроками определенными законодательством. -
5 ноября 2018
Курение водителя в автобусе!!! Здравствуйте, ехала 22-го октября в 17-45 с маленьким ребенком на автобусе Барнаул-Косиха ,мало того вошла в уже в обкуренный автобус, так во время поездки минут через 30 водитель опять начел курить, дышать было нечем, все окна закрыты. 3-го ноября в 10-40 опять ехала на том же автобусе Барнаул-Косиха, поэтому заранее попросила передать водителю чтобы он не курил во время поездки, на что он ответил «чтобы мы ездили на такси» Прямое !!! нарушение федерального закона №15 Статья 12. Запрет курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах , пункт 4) на воздушных судах, на всех видах общественного транспорта (транспорта общего пользования) городского и пригородного сообщения (в том числе на судах при перевозках пассажиров по внутригородским и пригородным маршрутам), в местах на открытом воздухе на расстоянии менее чем пятнадцать метров от входов в помещения железнодорожных вокзалов, автовокзалов, аэропортов, морских портов, речных портов, станций метрополитенов, а также на станциях метрополитенов, в помещениях железнодорожных вокзалов, автовокзалов, аэропортов, морских портов, речных портов, предназначенных для оказания услуг по перевозкам пассажиров;Прошу принять меры !Здравствуйте, Юлия. Жалоба на действия водителя направляется Перевозчику - его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе. Либо контролирующим органам: 1. Межрегиональное управление госавтодорнадзора, 2. Министерство по транспорту соответствующего региона. Ваше обращение будет направлено автовокзалом Перевозчику для принятия соответствующих мер и ответа на указанный Вами адрес электронной почты. -
5 ноября 2018
Можно ли купить билет на свое имя для ребенка?Нет. Посадка пассажиров в транспортное средство осуществляется при предъявлении контролеру именного билета, а также документа, удостоверяющего личность пассажира в соответствии с законодательством РФ (для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении), на основании которого был оформлен именной билет. -
5 ноября 2018
Если отменили рейс из-за погодных условий. Могу я вернуть деньги. Билет был куплен через интернетДа, можете. Порядок возврата электронных билетов на сайте e-traffic.ru на странице: "Возврат и обмен билетов" -
3 ноября 2018
Сегодня будет отменен рейс Барнаул-Алейск 14:05?Оперативная информация по тел. 61 79 79. -
2 ноября 2018
Здравствуйте,ехала на автобусе межгород Барнаул -Новосибирск,автобус остановился на остановке,не которые люди вышли,Водитель не заглушив двигатель автобуса покинул его и закрыл дверь .Трое посажиров остались во автобусе.Вопрос когда начнут водители соблюдать технику безопасности пассажиров?!У меня сохранился билет ,и есть видео как в солоне автобуса работает двигатель,и закрытые двери при этом.Добрый день. Жалоба на действия водителя может быть подана:- Перевозчику – его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе,
- контролирующим органам:
-
2 ноября 2018
Можно ли отправить ребенка (9 лет) без сопровождения на автобусе рейсом Барнаул — Усть-Чарышская Пристань?Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет. -
2 ноября 2018
Здравствуйте , могу ли я сдать свой билет обратно?Да, можете. Порядок сдачи на сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Возврат билета, отказ от поездки"