Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Наталья 30 июля 2018
    Какие правила перевозки животных?

    Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см).
  • Игорь 29 июля 2018
    Здравствуйте, можно ли купить билет по ксерокопии паспорта и сесть в автобус по ней же?

    Здравствуйте. Обратитесь к дежурному администратору, Вам помогут решить Вашу проблему. Вы также можете приобрести билет по заграничному паспорту или военному билету.
  • Валерий 28 июля 2018
    Здравствуйте, на вашем автовокзале можно распечатать электронный билет по предъявлению паспорта?

    Здравствуйте, да,  в кассе по продаже электронных билетов.
  • Елена 27 июля 2018
    Добрый день! Подскажите куда можно подать жалобу на вод тебя автобуса, следовавшего сегодня из тальменки на 15.30?

    Жалоба на водителя направляется перевозчику, выполнявшему данный рейс. Его наименование указывается в билете, контактные данные размещаются в центральной части автобуса. Либо обратитесь за информацией по тел. 61 79 79.
  • Надежда 26 июля 2018
    Добрый день! Скажите, какие автобусы ходят до Томска? Достаточно ли комфортабельные? И прибытие точно по расписанию? И водители профессионалы и не грубят, как я читаю про другие рейсы? И сколько водителей в автобусе?

    Добрый день! Данный маршрут обслуживается комфортабельными автобусами, прибывают по расписанию. Жалоб от пассажиров  на водителей данного рейса не поступает. Желаем Вам,  приятных поездок.
  • Дмитрий 26 июля 2018
    Можно ли купить в кассе Барнаульского автовокзала билет на рейс Чемал-Барнаул, или эти билеты продаются на автовокзале отправления? Если до Чемала мы отправляемся другим (попутным) транспортом

    Можете, также Вы можете приобрести билет через сайт e-traffic.
  • Анна 25 июля 2018
    Здравствуйте, начиная с какого возраста ребенок может без сопровождения ехать на автобусе из России в Казахстан?

    Здравствуйте. Правила пересечения государственной границы регулируются Пограничной и Миграционной службами. Обратитесь по этому вопросу в данные структуры.
  • Марина 25 июля 2018
    Здравствуйте. Где мне можно узнать имя и фамилию водителя, Работающего на Фиате Благовещенка Барнаул?

    Здравствуйте. Информация о Перевозчике, которому принадлежит автобус, и Фамилия И.О. водителя, выполняющего рейс, должна быть размещена в салоне автобуса.