Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Алена 19 ноября 2018
    18.11.2018 рейс Барнаул-Розовое озеро отправление в 16:40. Водитель на протяжении всего маршрута курит в салоне, прямо во время поездки зимой открывает окно и курит. Холодина, по салону ветер гуляет, а товарища водителя абсолютно не смущает. Разве не запрещено курить в автобусах? Что за отношение к пассажирам с детьми?

    Автовокзал не имеет своих транспортных средств. Ваша жалоба будет переадресована Перевозчику, выполнявшему указанный Вами рейс. В соответствии с законодательством Жалоба на действия водителя может быть подана:
    1. Перевозчику – его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе,
    2. контролирующим органам:
    2.1. Южно-Сибирское Межрегиональное управление Госавтодорнадзора  (ugadn22@yandex.ru), 2.2. Управление по транспорту и дорожному хозяйству Минстройтранса Алтайского края ( dok32@sgd22.ru).  
  • Алексей 19 ноября 2018
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на каких междугородних маршрутах ещё ездят «Икарусы» и «Лазы», и как заранее покупать билеты, чтобы попасть именно на них? Спасибо.

    Здравствуйте Алексей. Ваш юмор оценён по достоинству. "Икарусы" остались только в одном предприятии Алтайского края - Краснощековском АТП, "ЛАЗы" в настоящее время Перевозчиками на междугородных маршрутах не используются.
  • Сергей 18 ноября 2018
    Здравствуйте!!! Могу ли я купить билет по водительскому либо пенсионому удостоверению

    Здравствуйте! Нет, на основании  Федерального закона "О транспортной безопасности" от 09.02.2007 продажа билетов на межсубъектные рейсы осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность. Если же автобус не выходит за пределы Алтайского края, документ не потребуется.
  • Евгения 17 ноября 2018
    Уточните пожалуйста контакты перевозчика на рейсе Барнаул Новосибирск 16.11, 8.20 отправление. Я хотела бы подать жалобу

    Здравствуйте, Евгения. 16.11.2018г. рейс "Барнаул - Новосибирск"  отправлением из Барнаула в 08:20 выполнялся перевозчиком (наименование указано в билете и в информации, расположенной в  автобусе)  ООО "Пассажирские перевозки" (тел. дисп.8(3852)502950)
  • Сергей Петрович 17 ноября 2018
    Добрый день. Приеду в Барнаул в 23 часа. Где купить билет на рейс Белокуриха-Яровое, время отправления в 23-55. Заранее благодарен.

    Здравствуйте, Сергей Петрович. Вы можете приобрести билеты онлайн на сайте e-traffic.ru через баннер на главной странице сайта Барнаульского автовокзала, после закрытия кассы (22:00) -  непосредственно при посадке в автобус у водителя (при наличии свободного места в автобусе).
  • Дарья 17 ноября 2018
    Сегодня водитель маршрута Барнаул-Павловск отправление с Панфиловцев 8.35 чуть не разбил людей. Нарушает все правила и выезжает на встречную под камаз. И это у же не первая ситуация за две недели. Прошу принять меры.

    Здравствуйте, Дарья. Жалоба на действия водителя направляется Перевозчику - его наименование указано в билете и в информации, расположенной в  автобусе.  Либо контролирующим органам:  1. Межрегиональное управление госавтодорнадзора,  2. Министерство по транспорту соответствующего региона. 
  • ЮРИЙ НИКОЛАЕВИЧ 17 ноября 2018
    ЛЬГОТЫ ВЕТЕРАНУ ТРУДА

    Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru.
  • Никита 17 ноября 2018
    Не перекрыли ли проезд автобусов до Бийска

    Оперативная информация по телефону справочной службы автовокзала 8(3852)617979.