Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Тамара 27 сентября 2018
    Здравствуйте. Если у рейса в Новосибирск в конечной станции указан ж/д вокзал, то это значит, что автобус не остается на автовокзале, а едет на жд вокзал?

    Да.
  • Раиса 27 сентября 2018
    Стоимость детского билета?

    50% от стоимости полного билета.
  • Агата 24 сентября 2018
    Здравствуйте. Будет ли возобновлён рейс Барнаул-Озеро Красилово?

    Информацией о возобновлении автобусного сообщения между Барнаулом и селом Озеро Красилово автовокзал не располагает. Уполномоченным органом исполнительной власти Алтайского края по организации регулярных автобусных перевозок - управлением по транспорту и дорожному хозяйству Минстройтранса Алтайского края, право работы на маршруте "Барнаул - Озеро Красилово" вынесено на очередной Конкурс. 
  • Марина 21 сентября 2018
    Ехала 19 сентября на автобусе Барнаул — Ключи. Время прибытия в Ключи в 2:40. По факту автобус пришел в 4:00 (!) Без поломок, в хорошую погоду! Мне нужно было добираться от райцентра дальше в другую деревню, я заказывала такси. Естественно, из-за более чем часового опоздания меня уже никто не ждал и не встречал. На мою просьбу к водителям помочь вызвать такси, они указали на какой-то забор, где есть номера телефонов (по которым, естественно. никто не ответил) и уехали. Оставили меня одну ночью в безлюдной деревне. Все равно, что в чистом поле! Конечно, водители не обязаны вызывать пассажирам такси. Но они обязаны соблюдать график! И предупреждать пассажиров об опоздании, чтобы можно было ориентировать встречающую сторону. Из-за их безответственности мне пришлось одной ночью пешком идти почти 10 километров по трассе. Стоянка в Алейске была объявлена 10 минут. Фактически стояли больше 30-ти. В деревне стоянка объявлена 5 минут, а стоим 15. В результате, боишься отойти по своим делам, чтобы автобус не уехал и никого не задерживать, за то ждешь, пока водители всласть отдохнут, поедят и покурят. Очень давно не пользовалась услугами рейсовых междугородних автобусов, в очередной раз убедилась, что это самый отвратительный вид транспорта.

    Уважаемая Марина, Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для принятия мер и ответа по существу.
  • Евгения 20 сентября 2018
    Здравствуйте, ехала 20.09 рейс Барнаул- Чемал, в 7.40. Почему нельзя включить отопление хотя бы по просьбе пассажиров, едут дети и женщины, большая часть пассажиров спит, т.к.рейс утренний, но на весь салон кричит музыка водителя. На просьбу включить печку и убавить музыкк ноль реакции. Неужели это нельзя исправить?

    Ваше обращение будет направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для разбирательства и ответа по существу.
  • Андрей 20 сентября 2018
    Еще раз хочу спросить…звонить не могу, я не в России!!! Какие автобусы(7 октября 2018,вс) ходят с Барнаула до Корчино, возможно до Буканского поворота…начиная с 9 утра и на протяжении всего дня?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить  электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Елена 19 сентября 2018
    Здравствуйте! Здравствуйте! Автобус рейс Барнаул-Усть-Каменогорск 17 сентября. Отправление из Барнаула 20.10. Это не автобус, а какой-то кошмар. Сиденья расположены очень близко друг к другу. Спинка переднего сиденья практически в колени упирается. Место 14,у окна, на полу расположен какой-то металлический короб. Приходиться ехать,поставив одну ногу на эту коробку, другую рядом с коробкой и на коленях переднее сидение. И так 12 часов!Что за издевательство нед людьми, которые за билет платят и немало!

    Уважаемая Елена, Автобусы, используемые на  регулярных маршрутах, проходят соответствующую сертификацию. Перевозчики не имеют права без разрешения завода-изготовителя вносить изменения в конструкцию. Тем не менее Ваше обращение направлено Перевозчику, выполнявшему указанный рейс, для разбирательства и ответа по существу.
  • Алена 18 сентября 2018
    Добрый день. Отправляем на лечение бабушку в Белокуриху. Поезд в Барнаул приходит в 12.15 дня. Каким образом ей можно добраться в Белокуриху, чтобы успеть к ужину в санатории (до 19.00)

    Добрый день. Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить", там же можно приобрести электронный билет.
    2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i": -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
    В свою очередь можем порекомендовать: рейс "Барнаул - Белокуриха" отправление из Барнаула в 13:40, прибытие в Белокуриху в 18:00. Желаем приятной поездки.