Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Татьяна 28 августа 2018
    Можно ли передать документы из Барнаула в Камень-на-Оби. И сколько будет стоить?

    Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится в зале ожидания автовокзала. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru
  • Елена Васильева 28 августа 2018
    Планируется ли возобновление рейса до Озеро-Красилово или хотябы до Контошино

    Информацией о возобновлении автобусного сообщения между Барнаулом и селом Озеро Красилово автовокзал не располагает. Уполномоченным органом исполнительной власти Алтайского края по организации регулярных автобусных перевозок - управлением по транспорту и дорожному хозяйству Минстройтранса Алтайского края, право работы на маршруте "Барнаул - Озеро Красилово" вынесено на очередной Конкурс. Однако до настоящего времени никто из лицензированных перевозчиков не выразил желания работать на данном маршруте. 
  • Василий 27 августа 2018
    Во время проезда 25.08.18 с 20:00 до 00:00 от Барнаула до Новосибирска в багажном отделении оказалась охлаждающая жидкость, которая попала на чемоданы. Так как один из них был из ткани жидкость попала на содержимое. Описанное выше считаю материальным вредом.

    Уважаемый Василий. Вы вправе предъявить Претензию перевозчику. Его наименование указано в билете.
  • Александра 26 августа 2018
    Здравствуйте ) Если я уже приобрела билет на определенное число , но у мне изменились обстоятельства , могу ли я поменять билет ?

    Здравствуйте! Да, делаете возврат этого билета и приобретаете новый.
  • Константин Гончар 25 августа 2018
    как забронировать билет из Барнаула в Артыбаш на 14 сентября и обратно из Артыбаша в Барнаул на 21 сентября

    Здравствуйте, Константин. Забронировать билет из Барнаула на рейсы, доступные для бронирования, возможно за 10 дней до отправления автобуса по многоканальному  телефону 8(3852)61-79-79. Забронированный билет необходимо выкупить не позднее, чем за 30 минут до отправления рейса. Стоимость услуги бронирования билета составляет 20 рублей. В данное время, к сожалению, возможности забронировать билет в обратном направлении (из Артыбаша в Барнаул) на Барнаульском автовокзале нет.
  • Марина 23 августа 2018
    Здравствуйте, ехала по маршруту Барнаул -Петропавловское автобус с363ру. Очень неудобный автобус: расстояние между сиденьями заужено, места мало, да ещё непонятная подставка для ног. Почему не работает кондиционер, на такой большой автобус одно единственное окно? Неужели этого ни кто не видит?

    Здравствуйте. Ваше обращение направлено перевозчику, осуществлявшему перевозку по указанному маршруту.
  • Евгения 22 августа 2018
    Здравствуйте! Мне нужно получить посылку из Барнаула в Алматы, в Алматы остановка 40 минут. Но водитель брать не хочет. Можно ли узнать контакты водителя, потому что я из Алматы и как связаться не знаю. Был вариант встретить его на автовокзале Алматы, но не факт что он один на рейсе и в следующий раз поедет именно он.

    Здравствуйте. Рекомендуем воспользоваться услугами Почты России.
  • Евгений 21 августа 2018
    Добрый день. Есть ли автобус Бурла-Барнаул?

    Маршрут "Барнаул - Бурла" отправляется ежедневно из Барнаула в 18:25 из Бурлы в 19:50 Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта: 1. выбрать станцию прибытия:  - в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить" 2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i"; -Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.