Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Надежда 9 июля 2018
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, нас интересует информация автобуса с Барнаула до Речкуново. Останавливается ли он в Наумово (поворот)? В какое время он там проезжает? И как можно приобрести билеты на рейс. Мы сами с Дальнего востока и нам хотелось бы подгадать время, чтобы успеть на этот автобус.

    Здравствуйте. До остановочного пункта "Наумово (поворот)" можно доехать маршрутом "Барнаул - Тальменка" ежедневно выполняются 14 рейсов  первый в 8:00, последний в 19:10. На сайте Вы можете самостоятельно  получить информацию о рейсах и приобрести билеты,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта: 1. выбрать станцию прибытия:  - в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить" 2.Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i"; Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Сергей 9 июля 2018
    Добрый день! Предусмотрено ли на рейсе Барнаул — а/п Толмачево (отправление 16-30) багажное отделение? для перевозки багажа? Автобус маломестный, интересно, куда помещаются чемоданы?

    Добрый день. Указанный рейс выполняется автобусами с прицепом. Весь багаж размещается в крытом прицепе.
  • Юлия 9 июля 2018
    Добрый день, приезжаю из туристической поездки ночью в ваш город, утром у меня билет на автобус из вашего автовокзала, могу ли я приехать ночью на вокзал? Он будет открыт

    Автовокзал работает с 5-40 до 21-45. Железнодорожный вокзал (расположен рядом) открыт круглосуточно.
  • Елена 9 июля 2018
    Здравствуйте, оформляли возврат 3 билетов 2 июля. за два билета возврат был произведен, а за один нет. Что делать ?

    Здравствуйте, если Вы оформление билетов и их возврат производили через сайт e-traffic.ru, то обращаться следует на данный сайт.
  • ирина 9 июля 2018
    добрый вечер! на сайте не работает раздел расписания и билетов.Вопрос : во сколько отходит автобус с автостанции западной Барнаул -(село) Белово рано утромло

    Уважаемая Ирина, раздел "Расписание и билеты" на сайте работает корректно. Остановочного пункта "село Белово" нет в расписаниях автобусных маршрутов, отправляющихся от ОП "Западная". Если Вы имели в виду Белово (Кемеровской области), то автобусы, следующие в данном направлении, не проходят ОП "Западная".
  • Анастасия 8 июля 2018
    как вернуть электронный билет на сайте

    С правилами и оформлением возврата Вы можете ознакомиться в разделе "информация", при необходимости воспользуйтесь службой технической поддержки.
  • Ольга 6 июля 2018
    Здравствуйте,от Барнаула до Толмачева(аэропорт) ходит автобус?

    Добрый день, из Барнаула до Толмачево , ежедневно отправляется несколько рейсов. Уточнить расписание Вы можете на нашем сайте или по телефону справочной службы 8(3852)617979.
  • Оксана 6 июля 2018
    Здравствуйте! Хочу зарегистрироваться на вашем сайте, чтобы купить билет. Ввожу данные в поля- электронный адрес и пароль, нажимаю на клавишу регистрация, мне в ответ- поле электронный адрес должно содержать электронный адрес.

    Добрый день, обратитесь, пожалуйста, на сайт e-traffic.