Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Елена 20 июля 2018
    Здравствуйте. Может ли ребёнок 12лет ехать один из Барнаула в Новосибирск?

    Нет.
  • Альбина 19 июля 2018
    Здравствуйте это жалоба на водителя автобуса Хабары Барнаул . Сегодня в18.07.2018 . Не остановился перед тормазящими его пассажирами в городе Камень на оби в 19:30. Просьба уважать пассажиров . И принять все возможные меры . с уважением пассажиры

    Здравствуйте. Альбина, Ваша жалоба будет направлена Перевозчику для разбирательства и ответа в соответствии с действующим законодательством. Однако, Вы должны понимать, что для посадки пассажиров в г. Камень-на-Оби существует автовокзал и остановка в не определенном расписанием маршрута месте водителю запрещена.
  • Ольга 19 июля 2018
    Здравствуйте! Скажите , если я отправляю на автобусе ребенка одного (ребенку 14 лет), могу ли я его проводить до платформы, до автобуса?

    Уважаемая Ольга. Если Вы считаете, что ребёнок в 14 лет в состоянии совершить дальнюю поездку на автобусе, то до платформы посадки в автобус не более 10 метров самостоятельно преодолеть может также. Доверяйте своим детям.
  • Алексей 18 июля 2018
    На рейсе Барнаул-Чемал 18.07.2018 отправление в 8.30 утра водитель на станции Бийск накричал (именно накричал) на пассажиров и не пустил справить нужду. Прошу пресечь данное поведение впредь наказанием в виде штрафов или увольнением.

    Уважаемый Алексей, Ваша повторная жалоба также доведена до сведения администрации Перевозчика. После возвращения из рейса будет проведено административное расследование, виновные будут привлечены к ответственности. Ответ будет дан Перевозчиком в установленные законодательством сроки на указанный Вами электронный адрес.
  • Алексей 18 июля 2018
    Добрый день. Рейс автобуса Барнаул-Чемал 18.07.2018 отправление было в 8:30 утра . Штурман водителя (нет возможности узнать ФИО) на остановке близ Троицка позволил себе пройти по салону от начала до конца и обратно с заженной сигаретой. В автобусе находились дети и не курящие граждане. Прошу принять меры по присечению подобного поведения нарушающего установленные правила и статьи.

    Уважаемый Алексей, Ваша жалоба доведена до сведения администрации Перевозчика. Водитель будет наказан административно.
  • Татьяна 18 июля 2018
    добрый день. собираюсь ехать в бийск с маленьким ребенком (возраст 1,3 года), предоставляют ли в автобусе детское кресло или придется ехать с ребенком на руках? личное кресло брать с собой не будем, так как 2-х точечные ремни безопасности в автобусах не подходят для фиксации нашего кресла.

    Добрый день, детских кресел в автобусах нет, но перевозчики предоставляют отдельное место детям в возрасте до 5 лет бесплатно, вам следует приобрести в кассе льготный детский билет с указанием возраста ребенка. 
  • Анастасия 18 июля 2018
    Здравствуйте ,есть рейсовые автобусы Барнаул-Бишкек? И Бишкек-Барнаул?

    Здравствуйте, До Бишкека Вы можете добраться рейсами, следующими транзитом через Барнаул из Томска и Новосибирска, отправление из Барнаула по средам и воскресеньям в 22:00. Билеты можно купить в кассах автовокзала и на сайте. 
  • Гриша 18 июля 2018
    Че по чем?

    Уважаемый Гриша, Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта: 1. выбрать станцию прибытия:  - в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить" 2.Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i"; 3.Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.