Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
17 июля 2018
Добрый день. Рейс Мульта-Барнаул 8.07.2018Белый автобус М558ТУ Столкнулась с настолько грубым водителем в поездке с Мульты в Барнаул, что впечатление от гор и незабываемое путешествие покрыло издевательством.Водитель устроил сауну, кондиционер грел когда на улице жара +35 на каждой остановке просила его сделать похолоднее, в ответ он грубилТак же всю ночь орал шансон, на просьбу сделать по-тише отвечал: -И что мне теперь за рулем уснуть???? Почему рядом с водителем на током долгом маршруте нет сменного водителя когда один устаёт другой меняет?Почему не уважают покой людей которые платят деньги за этот проезд?Почему комфорт подстраивают под себя?Весь автобус возмущался от такого хамстваТоварищи начальники, я больше никогда не воспользуюсь услугами автовокзала, ДА ДА ИЗВОЗЧИК ЧАСТНЫЙ ВЫБОР ПРАВИЛЬНЫЙ, а вы скоро будете лапу сосать от такого отношения к людям. Либо станете такими же частниками. По цене тоже самое, а скорость и комфорт гораздо лучше.Добрый день. Ваша жалоба направлена Перевозчику, чей автобус выполнял указанный рейс. Безусловно грубость со стороны водителя не допустима, администрация автовокзала поддерживает Ваши возмущения. Надеемся, что данный случай является исключением из правил. После рассмотрения жалобы и административного разбирательства Перевозчиком Вам будет дан ответ на указанный электронный адрес. -
17 июля 2018
Куда и на чье имя подать жалобу о том, что на дальние расстояния подают автобусы, которые на ходу разваливаются и которые должны быть списаны уже лет 20 назад???Добрый день, Лилия Александровна. Жалоба на действия Перевозчика может быть подана контролирующим органам: 1. Южно-Сибирское Межрегиональное управление Госавтодорнадзора (ugadn22@yandex.ru), 2. Управление по транспорту и дорожному хозяйству Минстройтранса Алтайского края ( dok32@sgd22.ru) -
16 июля 2018
Как можно добраться с Семинского перевала (респ Алтай) в Барнаул когда и во сколько проходят автобусы через перевал в Барнаул?Здравствуйте, от Барнаульского автовокзала до Семинского перевала Вы можете доехать автобусами, следующими по маршрутам "Барнаул - Мульта" отправление ежедневно в 07:15 (время в пути 8:15) и "Барнаул - Онгудай" отправление ежедневно в 10:45 (время в пути 7:35). Желаем приятной поездки. -
16 июля 2018
Здравствуйте, хочу пожаловаться на водителя рейсового автобуса мм 100 Барнаул Новосибирск, ведет себя по хамски, у меня годовалый ребенок и он глворит мне закрыть ему рот, или вообще я должна сидеть дома. Нагрубил мне. Помимо всего прочего еще и пассажира забыл на остановке!!!! ПРОШУ принять меры в отношении его. Еду я 14.07.18 на 17.00 с Барнаула. Либо же подскажиье куда можно обратиться с данной жалобойЗдравствуйте, Ваша жалоба будет направлена Перевозчику для разбирательства и ответа по существу. В то же время Вы можете направить жалобу на действия водителя: 1.Перевозчику - указан в билете и в информации, расположенной в автобусе, 2.контролирующим органам: 2.1. Межрегиональное управление Госавтодорнадзора, 2.2. Управление по транспорту и дорожному хозяйству Минстройтранса Алтайского края. -
16 июля 2018
Может ли ребёнок 16 лет сесть самВ соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет. -
15 июля 2018
10 ЛЕТ РЕБЕНКУ,МОЖНО ОДНОМУ ЕЗДИТЬ ДО РАЙЦЕНТРА НА АВТОБУСЕ?Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет. -
13 июля 2018
Добрый день!требуется ли предоставление паспорта при покупке билетов Барнаул-Красногорское и если возможно рбъясните принцип когда решают что паспорт все-таки требуется, заранее благодарю за ответДобрый день. На маршрут "Барнаул - Красногорское" паспорт не нужен, т.к. маршрут проходит внутри краевой территории. Предоставление паспорта необходимо при приобретении билета и проезде на автобус, следующем по маршруту выходящему за пределы края, даже если Ваш остановочный пункт находится на территории края. Например: на маршруте "Барнаул - Горно-Алтайск" до любого остановочного пункта (например: до Бийска) требуется наличие паспорта. -
13 июля 2018
Здравствуйте. Я выкинула билеты. Инфо не знаю. Подскажите, перевозчика, для подачи претензии. Рейс Барнаул — Шемонайха, выезд был 9июня утром в 8:20 или 8:30.Здравствуйте Анна Васильевна, 9 июня рейс "Барнаул - Усть-Каменогорск" отправлением из Барнаула в 08:30 выполнялся Перевозчиком ОАО "Змеиногорское АТП" (тел. 8-385-87-22403)