Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Екатерина 4 июля 2018
    Добрый день. Подскажите пожалуйста как приобрести багажный билет онлайн? Что писать в обязательных полях — они остаются те же, что и для пассажирского билета. И еще, можно ли точно узнать марку автобуса, который поедет 08.07.18 в 03:00 в Толмачево (аэропорт)? Еду с детьми и не хочется 4,5 часа трястись в Газели.

    Добрый день, обратитесь, пожалуйста, на сайт e-traffic  по приобретению багажного билета.  На данный момент в продаже стоит 19 местный автобус.
  • Наталья 4 июля 2018
    Ребенку 12 лет, имеет ли он право на 50% скидку на билет.

    Добрый день, с 12 лет покупается  полный билет.
  • Галина 3 июля 2018
    Можно ли отправит ребенка 12 лет возраст из Барнаула до с.Гилевка Завьяловский район.Там встретят

    Здравствуйте. В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно, дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом совершеннолетие наступает в 18 лет. Согласно ст. 26 КГ РФ  Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе с согласия родителей, усыновителей или попечителя имеют право совершать любые сделки и  самостоятельно без их согласия мелкие сделки. Если родители считают возможным отправить в поездку ребенка без сопровождения, то посадку в автобус с подтверждением возраста он самостоятельно может совершить с 14 лет.
  • Галина 3 июля 2018
    Добрый день! Требуется ли наличие паспорта при покупке билета и посадке в автобус до с.Алтайское? благодарю за ответ!!

    Добрый день, нет на данный рейс паспорт не требуется.
  • Ирина 1 июля 2018
    как вернуть электронный билет ? Дата рейса 07.07.18

    Возврат электронного билета может быть осуществлен на сайте e-traffic.ru, следуя инструкции; либо на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов.
  • Анастасия 30 июня 2018
    Здравствуйте,купила билеты на себя и ребенка новокузнецк-барнаул,а с пересадкой барнаул-усть-каменогорск на ребенка не смогли мне продать,т.к. у ребенка казахстанское свидетельство о рождении(вкладыш к свидетельству российское прилогаеться) посоветовали купить билет через сайт барнаульского автовокзала или забронировать.Как нам быть,продадут нам билет вообще?

    Здравствуйте! Билеты на рейс Барнаул-Усть-Каменогорск Вы можете приобрести в любой кассе автовокзала или самостоятельно на сайте e-traffic.ru. При оформлении детского билета из предложенного списка необходимо выбрать " Паспорт иностранного гражданина" и внести данные свидетельства о рождении, далее по инструкции.
  • Маргарита 30 июня 2018
    Здравствуйте! Можно ли забронировать 2 билета сейчас, чтобы в понедельник прийти в кассу автовокзала и их выкупить?

    Здравствуйте! Забронировать билеты можно по тел. 61 79 79.
  • Нина 30 июня 2018
    Можно ли поменять билет на другой день?

    Необходимо сделать возврат билета и приобрести новый билет. Условия возврата - в разделе "Информация для пассажиров".