Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Юрий 4 апреля 2018
    Можно ли перевести кошку в автобусе из Барнаула в Камень-на-Оби

    Да, можно при соблюдении требований законодательства.  Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см).
  • Максим Владимирович 4 апреля 2018
    Здравствуйте! Что такое багажный тариф, за что его берут, за весь багаж?

    Здравствуйте. Багажный тариф - это стоимость провоза одного места багажа. В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 22 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых сумме не превышают 180 сантиметров.
  • Иван 2 апреля 2018
    Это я знаю,я задал вопрос о получении такой справки на руки с вашими печатями для предоставления по месту требования!

    Маршрут "Барнаул - Родино" в настоящее время не осуществляется. Для получения официального ответа Вам необходимо письменно обратиться на имя Генерального директора автовокзала. 
  • Иван 2 апреля 2018
    Могу ли я получить офицальную справку о маршруте движения Барнаул-Родино где указываеться время и растояние в пути следования?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта: 1. выбрать станцию прибытия:  - в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить" 2. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i"; 3. Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Юлия 1 апреля 2018
    То есть рейс Барнаул-Яровое в продаже?

    Да, эту информацию Вы можете получить самостоятельно в разделе "Расписание и билеты".
  • Юлия 31 марта 2018
    Добрый день,скажите пожалуйста а Барнаул-Яровое по какой причине не ходит?

    Здравствуйте, Юлия. Рейсы Барнаул-Яровое отправляются по расписанию.
  • Анастасия 31 марта 2018
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему приобретая детский билет в кассах автовокзала место предоставляется без оплаты, а приобретая через сайт — взымается плата 50% от стоимости билета(ребёнку 2 года)?

    Здравствуйте, Анастасия. По вопросу приобретения льготного билета через интернет следует обращаться на сайт e-traffic.ru, на котором оформляется билет.
  • Диана 28 марта 2018
    Хочу выразить благодарность Барнаульскому автовокзалу , в частности водителю Автобуса Новокузнецк-Барнаул, (Андрею) в автобусе была оставлена флешка , которую мне в скорости вернули , спасибо большое !!!