Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Анастасия 21 июня 2018
    Здравствуйте, скажите пожалуйста ходят ли автобусы с Барнаула до Ачинска(Красноярский край) и по каким дням и стоимость их билетов и будет ли скидка по студенческому билету(не могу информацию на сайте найти)?

    Здравствуйте. До Ачинска Вы можете доехать автобусом по маршруту "Барнаул - Красноярск" отправление от автовокзала г. Барнаула по пятницам и воскресеньям в 15-00. Стоимость полного билета 1527 руб. Скидок для студентов на данном рейсе не предусмотрено. Желаем приятной и безопасной поездки.
  • Сорокина Антонина Геннадьевна 21 июня 2018
    Сегодня, в 15.40 я с дочерью 4 леи по заранее приобретенному билету ехала в Бердс, однако автобус там не остановился, нас высадили на какой-то остановке, водитель мне нахамил, сказал, что я должна была его предупредить куда я еду. Прошу принять это обращение как официальную претензию. Свидетели имеются.

    Уважаемая Антонина, Ваша жалоба будет доведена до Перевозчика (указан в билете). Ответ Вам будет дан в сроки определенные законодательством на Вами указанный e-mail.
  • Натальч 21 июня 2018
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли на автовокзале купить билет из Семипалатинска до Барнаула?

    Здравствуйте! Нет.
  • Юлия 21 июня 2018
    Добрый день! ходятли автобусы до аэропорта Толмочево Новосибирск ,каждый ли день и во сколько?

    Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах,  в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта:
    1. выбрать станцию прибытия:
     - в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления,  вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции.Информацию о свободных местах Вы можете  получить по ссылке "купить"
    1. Из предложенного списка рейсов выбрать тот, который вас наиболее устраивает, для этого необходимо нажать на кнопку "i";
    2. Во всплывшем окне вы увидите информацию о времени отправления рейса, платформе, перевозчике, выполняющем рейс, времени прибытия на каждый пункт маршрута и тарифах.
  • Михаил 21 июня 2018
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я хочу забронировать билет на рейс Барнаул- Артыбаш. Когда и где я могу купить билет на этот рейс, если отправление автобуса в 5.45, а кассы открываются в 5.40. Спасибо!

    Добрый день! Продажа билетов в летний период начинается за месяц. Купить билеты на данный рейс можно  в любой кассе автовокзала. Кроме того, Вы можете купить электронный билет на сайте  e-traffic.ru
  • анрей 19 июня 2018
    Добрый день! подскажите пожалуйста почему не могу купить билеты заранее на сайте от станции Романово( Алтайский край) до Барнаула?

    Добрый день. К сожалению не все автобусные станции, в том числе Романово, имеют возможность продавать билеты через Интернет. Специалисты сайта e-traffic.ru в настоящее время разрабатывают проект с целью обеспечения продажи билетов с любого остановочного пункта.
  • Яна 19 июня 2018
    Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, следуя автобусом с Новосибирска в Барнаул (18.07.18 в 18.50), на единственной стоянке Грани Алтая водитель автобуса меня оставил, сумка соответственно уехала плюс дополнительные затраты. Каким же образом водитель проверяет все ли у него пассажиры? А если это последний рейс в данном направлении, каким образом люди должны добираться, на такси, за чей счет? Данная ситуация, по рассказам других пассажиров, случается не впервые!

    Уважаемая Яна. Если эта ситуация сложилась по вине водителя, то Вы можете обратиться с Претензией к перевозчику, осуществлявшему рейс (указан в билете), по возмещению расходов. Ваше обращение направлено Перевозчику для разбирательства и ответа в соответствии с действующим законодательством.
  • Антон 19 июня 2018
    Здравствуйте! Согласно вашему расписанию, последний автобус Барнаул — Горно-Алтайск уходит в 17:50. Некоторые сайты дают информацию про более поздние автобусы. Возможно, в летний период появились дополнительные рейсы?

    Здравствуйте. В настоящее время действительно последний рейс по маршруту "Барнаул - Горно-Алтайск" отправляется от Барнаульского автовокзал в 17-50.