Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
9 июля 2019
Возможно ли вернуть билет или поменять на другое время ?Если по каким-то причинам пассажир отказался от поездки, он может сдать билет обратно в кассу автовокзала.- Если пассажир сдает билет более чем за 2 часа до отправления рейса, пассажиру возвращается стоимость билета, за вычетом 5% от стоимости билета.
- Если билет был сдан позже 2 часов, но до отправления транспортного средства, удерживается 15% от стоимости билета.
- В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течении трёх часов или вследствие болезни, несчастного случая в течении трёх суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретён билет, пассажир имеет право возобновить действие билета на другое транспортное средство, за вычетом 25% от стоимости билета.
-
8 июля 2019
Здравствуйте,недавно задавала вопрос:Можно ли ездить на автобусе с ребенком(7 лет) если мне 16,без взрослых. Из Барнаула в Горный АлтайОтветили ,что дети должны ехать с родителями или взрослым сопровождающим (с доверенностью)Взрослые-это только с 18 лет ?Что за доверенность,как она делается?В соответствии с Гражданским Кодексом взрослым считается человек 18 и более лет. -
6 июля 2019
Здравствуйте! Моему ребёнку 6 лет, могу ли я отправить его со своей сестрой на рейсовом автобусе без доверенности? Спасибо.Здравствуйте. Если рейс не является международным доверенность на сопровождение ребенка не нужна. -
5 июля 2019
Рейс Барнаул Яровое 7:05 5.07.19Спасибо за пьяную компанию в салоне.Посадили пьяных на вокзале.Просто незабываемые впечатления….К сожалению, запрета (законодательно) на перевозку не трезвых пассажиров нет. В случае, если они нарушают порядок или правила поведения следует обращаться в полицию. -
5 июля 2019
Здравствуйте.Ребенку 5 лет.Сколько будет стоить билет до Горняка?Здравствуйте, на междугородных маршрутах для пятилетнего ребенка стоимость билета составляет 50% от стоимости полного билета. -
5 июля 2019
Здравствуйте. Посмотрела у вас билеты из Барнаула до Артыбаша, аж три рейса есть на данный момент. Но я не могу найти ни одного рейса в обратном направлении, на е-трафике нет рейсов из Артыбаша вообще, его в графе «от куда» нельзя выбрать. Они действительно только в одну сторону или это какая-то ошибка программы?Здравствуйте. Время отправления автобусов по маршруту "Артыбаш - Барнаул" (по расписанию) ежедневно из Артыбаша 8-40, 15-15 и 21-50 время прибытия в Барнаул 17-10, 23-45 и 05-50 (соответственно). К сожалению, в настоящее время купить билеты через Интернет из Артыбаша возможности нет. Билеты из Артыбаша приобретаются на месте (в автобусе) перед отправлением. -
4 июля 2019
Здравствуйте, как купить билет онлайн? Бронирование нам не подходит, так как поезд приходит за 25 минут до отправления автобусаЗдравствуйте. Все достаточно просто. Заходите на сайт e-traffic (можно через баннер на нашем сайте) и следуете инструкциям. В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Однако, при входе на платформы Вам нужно предъявить информацию о наличии билета на телефоне или планшете. Доброго пути! -
3 июля 2019
Здравствуйте! Нужны ли документы или паспорт для покупки билета из Барнаула в Бийск?Здравствуйте. Для приобретения билетов на автобусы, следующие по маршрутам, не выходящим за пределы края, документы не нужны. Однако, если Вам более удобен окажется рейс, который проходит через Бийск, но следует до конечного пункта, находящегося в Республике Алтай, Вам нужно будет предъявить паспорт.