Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
23 июня 2017
Ранее я задал вопрос про работу справочной. Вы на неудобные вопросы не отвечаите?Извините, мы стараемся ответить на все вопросы. Возможно произошел технический сбой и Ваш вопрос не был опубликован. Справочная служба автовокзала работает круглосуточно по многоканальному телефону 61 79 79. На Ваши звонки отвечают до пяти работников. Возможно во время большого количества звонков (в предпраздничные дни, во время непогоды и т.п.) время ожидания ответа может увеличиться. Мы рекомендуем, в подобных случаях, набраться терпения и подождать ответа оператора. С уважением к пассажирам администрация автовокзала. -
21 июня 2017
Здравствуйте! Можно ли на автовокзале г.Барнаула приобрести билет от Бийска до Ая?Да. А также Вы можете приобрести требуемый билет по сети Интернет на сайте e-traffic.ru . Желаем приятной поездки! -
21 июня 2017
Доброго времени суток.В информации для пассажиров сказано как быть если с вами собака.У меня своя ситуация:моя собака средних размеров,все прививки сделаны,не проблема пройти дополнительное обследование у ветеринара перед поездкой,спокойная(в общественном транспорте ездит без проблем),машины своей у меня нет.Как мне уехать с собакой на Колыванское озеро или в Горный Алтай в турпоход?Доброе утро. Согласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если Ваша собака больше рекомендуем воспользоваться услугами такси или заказного транспорта. -
21 июня 2017
Добрый день. Возможен ли проезд междугородним рейсом (Бийск-Барнаул) несовершеннолетних детей (11 и 12 лет) без сопровождения взрослых? Если да, то какие документы им нужно иметь при себе? заранее спасибо.Нет. -
20 июня 2017
Хочу выразить свое недовольство по поводу возврата билетов.Произошла жизненная ситуация, что не получилось уехать и билет не было возможности сдать. Позвонив по телефону, было сказано, что нужно обратиться в течении трех дней в бухгалтерию со справкой из медицинского учреждения, для рассмотрения возврата.Вопрос,как? Вопрос,если нет возможности обратиться по состоянию здоровья?И нет того, человека, который может это сделать за вас?Это требование законодательства: статья 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» -
20 июня 2017
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при покупке билета онлаин в номере паспорта инос.гражданина указали номер. Но перед номером стоит еще буква N . Это будет считатся ошибкой и что делать?Здравствуйте, Татьяна. Вам следует обратиться на сайт, на котором Вы покупали билет. Через личный кабинет Вы можете выяснить все вопросы. -
20 июня 2017
Здравствуйте! Я купила в электронном виде билет по маршруту Барнаул — Томск, но распечатать его не имею возможность. Билет, перед отправкой,можно распечатать на автовокзале?Да, можно в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
19 июня 2017
Уважаемые администрация и ИП Лобов В.А.! Убедительно прошу вас оправлять на маршрут «Барнаул — Малахово» по воскресным дням на 15:35 автобус большей вместимости!!! На 3 (три) села маршрутное такси с 21 посадочным местом и с неоткрываемыми окнами — это нереально!Ваше обращение направлено перевозчику. Ответ Вам будет дан перевозчиком в установленные законом сроки.