Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Екатерина 4 сентября 2017
Здравствуйте, прошу ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ к перевозчику ИП МЕДВЕДЕВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСЕЕВИЧ! Сегодня 03.09.2017 в направлении Барнаул-Бийск мы едем как в общественном ТУАЛЕТЕ! Просто НЕВОЗМОЖНО ДЫШАТЬ,потому что ужасно ВОНЯЕТ МОЧЕЙ по всему салону. За что мы-пассажиры заплатили 300 рублей,совершенно не ясно. Почему дети и беременные женщины должны дышать этим?!

Здравствуйте. Ваше возмущение направлено Перевозчику для принятия мер и ответа по существу.
Ангелина 4 сентября 2017
На каком основании меня сегодня 3.09.2017г. заставили купить билет на ребенка в возрасте двух лет? Маршрут- Барнаул-Ключи до Михайловского в 7.15ч. Я не претендовала на отдельное место ребенку. Он ездит на руках.

На основании требования части 2 статьи 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта"
Павел 4 сентября 2017
Подскажите пожалуйста, как обозначается кафе облепиха в поисковике маршрутов.

Кафе "Облепиха" не является тарифицированным остановочным пунктом, поэтому в списке остановочных пунктов отсутствует.
Евгения 2 сентября 2017
До какого возраста ребенка билет в казахстан бесплатный

Здравствуйте. Детские билеты с 0 до 12 лет с предоставлением отдельного места для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50% провозной платы.
Татьяна 2 сентября 2017
на каком транспорте доехать к вам от ж.д. вокзала

Здравствуйте .Здания автовокзала и ж.д. вокзала расположены рядом, на пл. Победы.
Александр 31 августа 2017
30 августа в автобусе следовавшем рейсом Усть -Калманка Барнаул гоc. номер АН 352 22 rus, при посадке в г.Алейске мне водитель отказался дать билет, мотивируя тем, что он билетов не дает. Данные водителя узнать не удалось.Прав ли он ? Если нет как поступать в таких случаях ?

Уважаемый Александр. Просим уточнить: посадка была на автостанции?, в посадке было отказано или водитель деньги принял, но билет не выдал? после получения ответа на поставленные вопросы Ваша жалоба будет направлена перевозчику для принятия мер и ответа.
Ирина 31 августа 2017
Добрый день! Можно ли как-то на сайте посмотреть сколько свободных мест осталось в продаже?Рейс Барнаул-Караганда 31.08.17. Заранее спасибо

Да, можно. Но для этого Вам нужно зайти через кнопку "Купить"
Дина 31 августа 2017
Добрый день, не могу распечатать электронный билет, как это можно сделать?

Билет вы можете распечатать на автовокзале в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)