Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
3 мая 2017
Здравствуйте можно узнать в соответствие с каким законом запрещен провоз собак крупной породыСогласно п. 62 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 №112)», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). -
3 мая 2017
Добрый вечер! подскажите, пожалуйста, что означает в рейсе «транзитный»? рейс Барнаул-Белокуриха отправлением в 06:00 утра.спасибо!Здравствуйте. Слово "транзитный" означает, что указанный рейс приходит в Барнаул с частично занятыми местами пассажирами, которые следуют далее по маршруту. Но если Вы приобрели билет, то Вам не следует беспокоиться - Ваше место гарантировано. -
3 мая 2017
Здраствуйте! Скажите пожалуйста автобус идущий до Павловска в 6-40 на него можно садиться на станции западной?Здравствуйте. Нет для указанного рейса остановка на станции "Западная" не предусмотрена в соответствии с режимом её работы. -
2 мая 2017
Из Томска 21:25Ваша жалоба направлена перевозчику, ответ будет Вам дан в сроки установленные действующим законодательством -
2 мая 2017
Здравствуйте, возможно ли поменять билет с вечернего рейса на утренний? Какая комиссия будет удержана?Здравствуйте. Да, можно, но в таком случае при сдаче билета вступает в действие правило: Если по каким-то причинам пассажир решил отказаться от поездки, он может сдать билет обратно в кассу автовокзала:- Если пассажир сдает билет не позднее чем за 2 часа до отправления рейса, пассажиру возвращается стоимость билета, за вычетом 5% от стоимости проезда (провоза багажа).
- Если билет был сдан позже 2 часов, но до отправления транспортного средства, пассажиру возвращается стоимость билета, за вычетом 15% от стоимости проезда (провоза багажа).
-
2 мая 2017
Здравствуйте! Скажите, возможно ли забронировать билеты ранее, чем за 10 дней до отправления?Продажа билетов, как правило, открывается за 10 дней до отправления. В некоторых случаях (в предпраздничные дни) открывается продажа билетов за большее время. Забронировать билет можно за то время на которое открыта продажа. Также можно приобрести билет через Интернет сайт e-traffic.ru -
2 мая 2017
Сообщите марку автобуса Барнаул-Новосибирск 19 мест, спасибо.Перевозчик не информирует автовокзал какой марки автобус будет использован в каждом конкретном рейсе. В данном случае перевозчик обладает автобусами вместимостью 19 мест "Мерседес" и "Ивеко" -
2 мая 2017
Добрый день я студент и хотела бы узнать почему цена билета подорожала так резко, я понимаю если бы действовали скидки но ведь скидок вообще нет. И теперь получается что мне не выгодно ездить на автобусе. Барнаул -ОнгудайРешение об установлении (изменении) тарифа на маршруте принимает перевозчик. В данном случае ООО "Автоколонна № 9"