Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Татьяна 3 июля 2017
    Через интернет купила билеты на 2июля до Белокурихи,лечу из Санкт-Петербурга ,задержали рейс из Питера,пересадка в Москве из-за бурь м непогод рейс задержан до 3 июля в 21-50 прилетаю утром 4 ,как быть с моими билетами до Белокурихи?Какме нужны документы,ведь жто не моя вина,а форс-мажор

    Уважаемая Татьяна. В соответствии с Уставом автомобильного транспорта и Правилами перевозки пассажиров возврат билета может быть произведен в течение 3-х часов или вследствие болезни или несчастного случая в течение 3-х дней за вычетом 25% стоимости билета. Претензии в причиненном Вам ущербе следует предъявить перевозчику (Авиакомпании) по чьей вине допущено опоздание. Войдя в Ваше положение, Администрация автовокзала готова оказать Вам помощь в приобретении билета до Белокурихи без дополнительных расходов. Для этого Вам следует по прибытии обратиться к дежурному администратору автовокзала с документом, подтверждающем задержку рейса. Уважаемая Татьяна, будем признательны, если Вы укажите свою фамилию и рейс, на который приобретен билет. (Можно на странице "Обратная связь" для конфиденциальности)
  • Ольга 3 июля 2017
    Здравствуйте! Сколько стоит одно место в камере хранения багажа?

    Здравствуйте! Стоимость хранения одного места багажа в камере хранения - 70 рублей, оплата производится за каждый предмет и за календарные сутки.
  • Наталья 2 июля 2017
    Добрый день! при покупке билета на сайте при посадке нужна будет его распечатка или достаточно паспорта (рейс Барнаул-Новосибирск)?

    Здравствуйте! Распечатка билета не обязательна, достаточно предъявления  паспорта.
  • Ксения 2 июля 2017
    Есть ли рейсы из Барнаула в Бобровку?

    С Барнаульского автовокзала нет отправлений до Бобровки.
  • павел 2 июля 2017
    Подскажите пожалуйста,расписание с остановки Панфилово в Барнаул

    Рейс Панфилово (Калманского района) - Барнаул по расписанию выполняется ежедневно 7-30,12-30,14-40.
  • Светлана 1 июля 2017
    Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, по каким дням отправляется рейс «Красноярск — Сары-Агаш»? Среда и суббота? или только среда?…

    Здравствуйте. Рейс Красноярск - Сары-Агаш отправляется из Барнаула в 15-30 по средам. 
  • Анара 1 июля 2017
    Есть ли билеты до Угловского на 03.07.17?Сколько осталось?

    Оперативная справка 8 (3852) 61-79-79, круглосуточно.
  • Светлана 30 июня 2017
    скажите пожалуйста, как взять обратный билет из Аската в Барнаул

    На месте по прибытию автобуса