Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
20 февраля 2017
Добрый день, подскажите пожалуйста, планирую забронировать билеты из Барнаула до Кемерово, с собой будет багаж, в этом случае необходимо покупать полный и багажный билеты или достаточно полного?В соответствии с частью 1 статьи 22 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта(Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ) пассажир имеет право перевозить: за плату (20% от стоимости билета) багаж в количестве не более 2-х мест, размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 180 см. бесплатно ручную кладь в количестве не более 1-го места, размеры которого в сумме длина+ширина+высота не превышают 120 см. Соответственно, если размеры Вашего багажа превышают размеры, установленные для ручной клади, либо Вы хотите разместить его в багажном отсеке, то Вам необходимо приобрести полный билет (для себя - пассажира) и багажный билет (для багажа). Желаем приятной поездки. -
20 февраля 2017
Сколько стоит детский билет Барнаул-Гальбштадт?Стоимость детского билета составляет 50% от стоимости полного билета -
20 февраля 2017
01.02.2017 03:30 Барнаул — Новосибирск Водитель курил и с напарником громко матерились. Как составить претензию?Жалоба на действия водителя направляется Перевозчику - его наименование указано в билете и в информации, расположенной в автобусе. Либо контролирующим органам: 1. Межрегиональное управление госавтодорнадзора, 2. Министерство по транспорту соответствующего региона. -
20 февраля 2017
Здравствуйте. Сделайте, пожалуйста, возможность покупки билетов через интернет со станции Западная.Здравствуйте. Станции "Южная" и "Западная" являются вспомогательными от главного автовокзала г. Барнаула, расположенного пл. Победы 12. Продажа билетов через Интернет осуществляется для рейсов, отправляющихся от главного автовокзала. В настоящее время возможности продажи билетов для рейсов, отправляющихся от вспомогательных станций, в сети Интернет нет. -
20 февраля 2017
Здравствуйте! Ехала 03.02 до Ребрихи на Завьяловском автобусе, отправление в 18-30 от станции Западная.Старый автобус О 014 ТТ, весь ржавый, все гремело, холодно (особенно сзади), впереди сильно пахло горелым.В довершении водитель без объявления проскочил поворот на Ребриху, когда мы закричали, он затормозил и сказал, что на вокзал не поедет, хотя билеты были приобретены до автовокзала. В итоге высадил нас на трассе уже далеко от поворота на Ребриху.Перевозчик Дмитроченкова Л.Э. Как с ним связаться? И почему автовокзал выпускает такие автобусы?Здравствуйте Елена. Автовокзал осуществляет продажу билетов и посадку пассажиров в автобусы, предоставленные перевозчиками. Ваше обращение направлено перевозчику. Ответ будет дан в сроки определенные законодательством на Ваш электронный адрес. -
20 февраля 2017
жалоба. накаком основание автобус барнаул-пешерка не заежает с.думчевоУважаемый Андрей, для проведения административного расследования укажите даты, когда автобус не заходил в с. Думчево -
20 февраля 2017
Здравствуйте, я оплатила билет через интернет, как мне действовать дальше?Здравствуйте, Анастасия. Покупая билет на сайте Вы, видимо, прочли все инструкции - следуйте им. Все достаточно просто. Вы можете распечатать билет на принтере, либо в кассе по продаже электронных билетов на автовокзале. Приходите на посадку ко времени начала посадки в автобус (посадка объявляется за 10 минут до отправления). В автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
16 февраля 2017
дравствуйте, скажите, пожалуйста, по какой причине отменили вечерний рейс Барнаул — Яровое (который был на 17-20)?Здравствуйте. По решению краевой комиссии по формированию сети регулярных автобусных маршрутов изменена периодичность рейса "Барнаул - Яровое" отправлением 17-20 в зимнее время он выполняется по пятницам и субботам. С конца апреля (23.04.) он вновь будет выполняться ежедневно.