Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
20 июня 2017
Хочу выразить свое недовольство по поводу возврата билетов.Произошла жизненная ситуация, что не получилось уехать и билет не было возможности сдать. Позвонив по телефону, было сказано, что нужно обратиться в течении трех дней в бухгалтерию со справкой из медицинского учреждения, для рассмотрения возврата.Вопрос,как? Вопрос,если нет возможности обратиться по состоянию здоровья?И нет того, человека, который может это сделать за вас?Это требование законодательства: статья 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» -
20 июня 2017
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста при покупке билета онлаин в номере паспорта инос.гражданина указали номер. Но перед номером стоит еще буква N . Это будет считатся ошибкой и что делать?Здравствуйте, Татьяна. Вам следует обратиться на сайт, на котором Вы покупали билет. Через личный кабинет Вы можете выяснить все вопросы. -
20 июня 2017
Здравствуйте! Я купила в электронном виде билет по маршруту Барнаул — Томск, но распечатать его не имею возможность. Билет, перед отправкой,можно распечатать на автовокзале?Да, можно в кассе по продаже электронных билетов по предъявлению паспорта. При этом если Вам билет не нужен (для отчета в бухгалтерию или др.) можно прийти на посадку без него: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути! -
19 июня 2017
Уважаемые администрация и ИП Лобов В.А.! Убедительно прошу вас оправлять на маршрут «Барнаул — Малахово» по воскресным дням на 15:35 автобус большей вместимости!!! На 3 (три) села маршрутное такси с 21 посадочным местом и с неоткрываемыми окнами — это нереально!Ваше обращение направлено перевозчику. Ответ Вам будет дан перевозчиком в установленные законом сроки. -
19 июня 2017
Почему нет кондиционера в автобусе дальнего следования? Сегодня 18.06 выехала из Барнаула в Колывань на автобусе марки KIA, на улице температура выше 30 градусов. На просьбу включить кондиционер водитель ответил, что его нет. Когда я сказала, что меня проинформировали о его наличии, ответил, что кондиционер не работает. Что это, экономия, с целью слить бензин или на линию выходят неисправные автобусы , рискуя здоровьем пассажиров? Прошу дать ответ в установленные законом сроки.Ваше обращение направлено перевозчику. Ответ Вам будет дан перевозчиком в установленные законом сроки. -
19 июня 2017
Здравствуйте,автобус до Новосибирска высаживает пассажиров в Бердске иногда,где он это делает?( трасса,район города,автовокзвл?)Здравствуйте. Остановка осуществляется около пункта продажи билетов в районе Ж/Д вокзала г. Бердска. -
19 июня 2017
Здравствуйте! Имеется ли льгота лицам, подвергшиеся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и ветеранам труда Алтайского края. Я проживаю в Алтайском крае . мне нужно уехать в Кемерово?Здравствуйте. На междугородных автобусных маршрутах льгот действующим законодательством не предусмотрено -
17 июня 2017
Могу ли я купить билет на рейс Барнаул Томск по военному билетуУдостоверение личности военнослужащего, военный билет военнослужащего срочной службы, также как и паспорт являются документом,удостоверяющим личность, и могут быть использованы при оформлении билета.