Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
14 августа 2025
Не успеваю на пвтобус сегодня на 13,25 с Барнаула до Калманки. Хочу сдать этот электронный билетПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
14 августа 2025
Здравствуйте. Скажите, можно ли сегодняшние билеты на рейс Барнаул — Семей (отправление в 20:20) сдать или обменять на завтрашний рейс?Здравствуйте. Да можно. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
14 августа 2025
Здравствуйте. Я на сегодня купила билеты на рейс Барнаул-Семей. Могу ли я поменять билеты на завтра?Здравствуйте. Да. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки» Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат" -
13 августа 2025
Как вернуть деньги за билеты если рейс отменили?Обратитесь в кассу автовокзала. Если билет электронный - то на сайт, на котором покупали, либо в кассу по продаже электронных билетов. -
13 августа 2025
Здравствуйте! Как купить обратный билет?Официальный сайт не даёт.Билет на автобус из другого города можно купить на сайте e-traffic.ru Пройти на него через баннер, расположенный справа на главной странице -
13 августа 2025
Здравствуйте куплен билет на рейс Барнаул-Семей,обратно 14.09.2025,можно ли купить билет на обратный рейс в Барнауле?Билет из Семей можно купить на сайте e-traffic.ru или кассе по продаже электронных билетов. Продажа на 14.09. откроется 04.09. (за 10 дней до отправления) -
13 августа 2025
Надо ли дополнительно оплачивать багаж, и как это сделать при опкупке билета он-лайн?Здравствуйте. Правила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа". Багажный билет в электронном виде можно только одновременно с покупкой пассажирского билета. Отдельно багажный билет (если ранее уже приобретён пассажирский билет) можно приобрести только в кассе автовокзала. -
13 августа 2025
провозбагажаПравила провоза багажа размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Перевозка и хранение багажа".