Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Екатерина 23 октября 2024
    Добрый день. Можно ли приобрести на ребенка возрастом 1.4 года отдельное место? Нужны ли специальные удерживающие устройства или ребёнок должен ехать у родителей на руках?

    Добрый день. Да, можно, большинство Перевозчиков предоставили 100% льготу детям в возрасте до 5 лет (Список  маршрутов, на которых Перевозчиками НЕ предоставлены льготы детям до 5 лет, размещен  на сайте в разделе «Льготы, установленные перевозчиками»). В этом случае детям в возрасте до 5 лет оформляется билет с «нулевой» стоимостью с  предоставлением отдельного места. О проезде с детьми пассажир должен заявить в кассе при приобретении билета. Удерживающие устройства для детей пассажиры используют свои, закрепляя их штатным ремнём безопасности автобуса.
  • Альбина 21 октября 2024
    Подскажите, возможно ли на сайте приобрести билеты из Чарышского в Барнаул? Приложение выдаёт что возможно из Барнаула купить билет. Спасибо

    На сайте e-traffic.ru в разделе "Пункт отправления" наберите название населенного пункта, из которого собираетесь приобрести билет (при этом учтите район, так как есть несколько идентичных наименований в разных районах края). Если Ваш населенный пункт есть в списке, то можно, если его нет, то увы... билет можно будет приобрести только у водителя при посадке.
  • Лиза 21 октября 2024
    Можно ли получить справку о стоимости проезда Мамонтово-Барнаул в электронном формате и как это сделать ?

    Добрый день. Подтверждение стоимости проезда является билет. Письменная справка о стоимости проезда предоставляется в кассе автовокзала. Услуга платная. Справки о стоимости проезда в электронном виде Автовокзал не выдаёт.
  • Ольга 18 октября 2024
    Добрый день! Продажа за 10 дней до нужной даты открывается только онлайн,или в кассах тоже?

    И в кассах и он-лайн
  • Екатерина 17 октября 2024
    Возможно ли оформить билет на багаж онлайн и как это зделать

    Можно
  • Екатерина 17 октября 2024
    И если 2 сумму дорожные оформляется один билет на багаж

    Если сумки две, то и багажных квитанций (билетов) тоже два!
  • Ульяна 17 октября 2024
    Во сколько прибытие в Барнаул с Павлодара?

    по расписанию в 5:40
  • Алексей 17 октября 2024
    Поменять билет

    Чтобы "поменять билет" необходимо провести возврат ранее купленного билета и приобрести другой. Порядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"