Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
9 сентября 2024
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как оплатить провозку багажа при покупке билета через сайт? При оформлении билета графа провозка багажа отсутствует.Добрый день. Багажный билет можно купить только в кассе автовокзала.
-
6 сентября 2024
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно купить билет на автобус с Барнаула до Чепош или Чемал (еду в Турсиб) на 16.09.2024 два билета.Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет.
-
5 сентября 2024
Когда выставят билеты в онлайн на 17.09.2024 Барнаул-ТолмачеваПродажа билетов начинается за 10 дней до отправления.
-
4 сентября 2024
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему с 16 сентября нет в продаже билетов в Усть-Каменогорск из Барнаула?Добрый день! Продажа билетов начинается за 10 дней до отправления. -
4 сентября 2024
Здравствуйте! Если куплет билет на кассе, можно ли его поменять в электронном виде на другой.Нет, так сделать нельзя.
-
1 сентября 2024
Добрый день, возможно отправить посылку через водителя автобуса из Барнаула до Новосибирска, куда обратиться за консультацией?Здравствуйте. Фирма «Тавио» производит прием и отправку посылок, конвертов на маршрутных автобусах. Офис фирмы находится на внутренней территории автовокзала слева от входа на посадочные платформы. Услуга платная. Справки по тел. 8 923 655 56 99 и на сайте www.tavio.ru -
31 августа 2024
Здравствуйте! Купила электронный билет на второе сентября, но поехать не смогу. Есть ли возможность поменять билет в личном кабинете? И как это сделать, если есть?Здравствуйте. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
30 августа 2024
Добрый вечер, сегодня 29.08.2024 в 15.00 часов я выехала на автобусе гос. номер 181 от автовокзала г. Барнаул до аэропорта Толмачево. Билет приобретала на Вашем официальном сайте. В пути автобус сломался в районе границы Алтайского края, после чего я с тремя другими пассажирами вызвала такси и выехала в аэропорт, так как был куплен билет на самолёт. В результате поломки автобуса, я опоздала на самолёт до Москвы. Кто вернёт мне деньги за билет на автобус, багаж, а также стоимость билета на самолёт и разницу стоимости нового билета на рейс 30.08.2024 и моральный ущерб? Ответ прошу направить на электронный адрес vika040503@yandex.ru Склярова В.А.Ваша жалоба будет доведена до Перевозчика (указан в билете). Ответ Вам будет дан в сроки определенные законодательством на Вами указанный e-mail.