Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
19 августа 2024
Нужна ли распечатка маршрутной квитанции, если имеется её электронная версия?Не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
-
19 августа 2024
Здравствуйте! Подскажите,нужно ли распечатывать посадочный и багажный талон на рейс Барнаул-Ленинск-Кузнецкий?Не обязательно, можно прийти на посадку без «бумажного» билета: в автобус Вас допустят не только с распечатанным билетом, но даже и без него при наличии паспорта, Ваше место отмечено в посадочной ведомости. Доброго пути!
-
17 августа 2024
Можно ли забронировать 2 билета в Белокуриху на 6 сентября на 11.00 с оплатой на автовокзалеБронирование по тел. 8(3852)61 79 79 -
16 августа 2024
Сегодня автобус, самолет перенесли, как поменять билет куплен в кассеПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"
-
16 августа 2024
Нужно поменять дату поездкиВы сможете сдать билет и вернуть деньги за вычетом % ( в зависимости от времени сдачи) , предусмотренных законодательством и приобрести новые билеты на нужное вам число.
-
16 августа 2024
Могу ли я отправить ребенка 13 лет из Барнаула до Рубцовска без сопровождения,В соответствии со статьей 21 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта "при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить детей...", следовательно дети перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. В соответствии с Гражданским Кодексом человек в 13 лет является ребенком.
-
16 августа 2024
Восстановление пароляВоспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru.
-
15 августа 2024
Сайт не принимает серию свидетельства о рождении, потому что там буквы, а нужны 4 цифрыЕкатерина, добрый день. При покупке билета все буквы серии свидетельства о рождении заполняются на латинскими буквами, римские цифры в свидетельстве о рождении пишутся большими латинскими буквами, все цифры и буквы пишутся заглавными.