Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!
Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.
-
1 июля 2024
Перевозка декоративной собаки в сумке переноске, могу ли я купить место и везти свою собаку на соседнем кресле или на руках при покупке соседнего кресла, при этом собака зафиксирована ошейником и коротким поводком. Собака — такса до 10 кг, мелкая порода, не агрессивная, не лает и тд.Правила провоза животных размещены на нашем сайте в разделе "Информация для пассажиров" на странице "Провоз животных". Согласно п. 42 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом…» (утв. Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586), допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном (коробах, корзинах, контейнерах и др.), если размеры отвечают требованиям к ручной клади (длина+ширина+высота в сумме не превышают 120 см). Если размеры Вашего животного не позволяют поместить его в контейнере соответствующих размеров, то перевозка не разрешается за исключением перевозки собак-поводырей при сопровождении инвалида по зрению. Если же Вы считаете, что удобнее Сумку-переноску поставить на соседнее кресло и это не навредит состоянию кресла автобуса, то Вы можете купить второй билет. -
1 июля 2024
Как купить билет на проходящий автобус?Вы можете самостоятельно получить информацию о рейсах на сайте автовокзала в разделе "Расписание и билеты" или непосредственно на главной странице сайта, а также на сайте e-traffic.ru: выбрать станции отправления и прибытия и дату предполагаемой поездки: -в появившемся списке рейсов появится информация о времени отправления, вместимости транспортного средства, тарифе до выбранной станции. Информацию о свободных местах Вы можете получить по ссылке "купить". Там же можно купить электронный билет. -
1 июля 2024
Как связатся с водителем автобусаЕсли Вам известен его телефон, то по телефону. -
1 июля 2024
Не успел на посадку с электронным билетом, автобус выехал. Догнали его в черте города. Водитель сказал что билет уже не актуален и пришлось платить второй раз уже водителю лично.Обратитесь к Перевозчику, его наименование имеется в билете. -
30 июня 2024
Забыла пароль. Как восстановитьЗдравствуйте. Воспользуйтесь функцией "Восстановить доступ" через ссылку "Мои билеты" на нашем сайте или через личный кабинет на сайте e-traffic.ru -
30 июня 2024
Поменять дату поездки. Электронный билетЗдравствуйте. Чтобы поменять дату поездки, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат". -
28 июня 2024
Можно доехать от барнаула до станции ребрихи без паспорта?Да. -
28 июня 2024
>Прошу вернуть билет номер 3160648 28 июн в 08:40 Барнаул(Западная) -ВылковоПорядок возврата билета на сайте в разделе: «Информация для пассажиров» на странице «возврат билета, отказ от поездки». Порядок возврата электронного билета на сайте e-traffic.ru или на том сайте, на котором куплен билет, страница "как оформить возврат"