Площадь Победы, 12 Барнаул
+7 (3852) 61-79-79 Круглосуточная справочная
06:00 — 21:50 Режим работы автовокзала

Вопросы и обращения

Уважаемые пассажиры-пользователи сайта!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах Информация для пассажиров и Часто задаваемые вопросы (FAQ).

Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.


Если введёте электронную почту, то получите письмо, как только будет дан ответ.
  • Шиканов Андрей Юрьевич 15 июня 2026
    В кассе отказались распечатать электронный билет

    С этой просьбой следует обращаться в кассу по продаже электронных билетов. Вы в какую кассу обращались? и укажите время обращения..
  • Екатерина 15 июня 2026
    Здравствуйте. Как можно доехать до села Ракиты Рубцовского района? Раньше был автобус на Угловское, сейчас это направление не определяется

    Здравствуйте. Рейс на "Барнаул - Угловское", к сожалению, не осуществляется уже более пяти лет. Доехать до названного населенного пункта возможно с пересадкой в Рубцовске. При этом можно на сайте  e-traffic.ru заблаговременно приобрести билеты как из Барнаула, так и из Рубцовска.
  • Пташинская Эльза 15 июня 2026
    Добрый день! Почему кассиры отказывают в продаже билетов на более комфортабельные автобусы и продают места в автобусах с ужасным техническим состояние, где душно и нет кондиционеров или от их работы толку нет. 12 июня попросила билет до Бийска. Кассир Ионова ЛИ предложила на 14.50 и 15.00. Я ей сказала, что согласно онлайн расписанию на сайте, автобус идет также на 14.40-45 до Чемала (Кузбасский рейс) на что она мне сказала, что на эти рейсы они не продают билеты. Даннные рейсы автобусы в техническом состоянии гораздо лучше. Пока я ожидала своей посадки , до Чемала автобус посадил людей и уехал. Значит билеты продавались? Я понимаю , что автовокзал лоббирует интересы Алтайских перевозчиков, но до каких пор можно испытывать людей на прочность в таких ужасных автобусах, в жару на солнце +35-40. До каких пор кассиры будут врать и всеми правдами и неправдами продавать билеты на автобусы с техническим состоянием мягко сказать ужасным!? Где не работает толком печка в морозы или кондиционеры в жару.

    Уважаемая Эльза. предложенный Вам рейс на 15:00 - это и есть "Кузбасский рейс". На рейсе 14:40 остановка в Бийске не предусмотрена расписанием, не смотря на то, что это рейс Перевозчика Алтайского края. Кассиру нет разницы на какой рейс Вам продать билет, просим не обвинять безосновательно сотрудников автовокзала.
  • Болденко Ирина Александровна 15 июня 2026
    Прошу принять заявку на сопровождение по автовокзалу,посадка и помощь с багажом для маломобильного пассажира следующего по рейсу Барнаул-Томск время отправления 21:20 15.06.2026 номер электронного билета 2201342201/4334957;телефон для связи 8-913-156-68-33

    Заявка принята. Вам позвонят.
  • Юлия 15 июня 2026
    Какой комфортности автобус идёт в 1 час ночи до Толмачево? Будут ли ночью остановки?

    В это время планируется комфортабельный автобус средней (39мест). Остановка предусмотрена на АС "Юго-Западная г. Новосибирска", также возможна техническая остановка.
  • Андрей 15 июня 2026
    Здравствуйте, уточните, пожалуйста: планируется ли этим летом автобус или маршрутка по маршруту Барнаул — Кош-Агач? Года два назад был такой маршрут. Спасибо.

    Здравствуйте. Нет, в этом году такого рейса не планируется.
  • Мила 15 июня 2026
    Есть ли скидки на проезд

    Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru. 
  • галина 15 июня 2026
    ветеран труда Алтайского края имеет ли льготу на покупку билета до Белокурихи

    Нет, таких льгот законодательством не предусмотрено. Рейсы, на которых предоставляются льготы, Вы можете самостоятельно посмотреть на нашем сайте на странице "Информация для пассажиров"-"Льготы, установленные перевозчиками", а также узнать в справочной автовокзала тел. 61 79 79 и при покупке билета в кассе или на сайте e-traffic.ru.